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安全服务部考试答案 姓名： 分数： 1、考试时间：60分钟（笔试40分钟，军事20分钟）； 2、满分：100分 一、填空题（共24分，每题3分） 1、泽京的经营理念： 诚信、敬业、协作、创新 ； 2、泽京的愿景是： 做中国目标市场的地产领跑人 ； 3、交接岗时必须将岗位内的情况详细交接清楚，做到三清、三明； 三清即： 前班情况清 、 下一班问题清 、 物品、器械清点清 ； 三明即：前班情况明、本班接办事情明、物品器械清点.设备运行情况明 ； 4、三不准：不准喝酒赌博；不准背后说人；不准偷懒、耍滑、上班睡觉 。 5、三坚持：坚持请休假及例会制度；坚持列队交接班制度 ； 坚持礼仪礼 貌。 6、三要：见到领导和贵宾必须走出岗亭立正敬礼 ；见到同事主动问好 ； 在小区内见到垃圾随手清理。 7、员工上下班迟到早退，每次扣发当事人薪金 20元 ； 8、员工迟到（早退）超过2小时（含2小时）以上者，视为 旷工半天 。 二、选择题（共12分，每题3分） 1、造成3人以上10人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接财产损失的火灾属于 C 。 （A）特别重大火灾 （B）重大火灾 （C）较大火灾 （D）一般火灾 2、 D 火灾是指带电火灾。 （A）A类 （B）B类 （C）C类 （D）E类 3、燃烧是可燃物与 A 作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟现象。 （A）氧化剂 （B）还原剂 （C）催化剂 （D）稳定剂 4、凡与可燃物质相结合能导致燃烧的物质称为 A 。 （A）助燃物 （B））） 答：预防为主 防消结合 2、执行力的四大特征？（3分） 答：信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 3、泽京企业的高压线？（4分） 答：决不允许假公济私；决不允许营私舞弊；决不允许偷工减料；决不允许吃里扒外；决不允许泄露机密；决不允许挑拨离间。 4、简述泽京物业集团公司的框架结构? （4分） 答：泽京物业集团公司下属有：品质部、综合部、财务部、经营管理部、南川管理处、铜梁管理处、大足管理处； 5、“六讲”、“四不准”的内容？（4分） 答：六讲：工作讲流程、考评讲标准、奖惩讲制度、办事讲原则、为人讲诚信、言行讲规范； 四不准：不准消极抱怨、不准以职务之便谋取私利、不准去问同事的薪资、客户问题无小事，造成重大经济损失的，开除处理； 五、论述题（共15分，每题5分） 1、简述泽京集团框架结构？ 答：泽京集团下属有房地产开发公司、普曼销售公司、物业管理公司；综合管理中心、运营中心、发展中心、财物中心等部门。 2、装修期间的注意事项？ 答：① 严格管理装修工人的进出，衣着整齐，验证依次进入；② 抽查装修现场人员的出入证；③ 控制装修时间冬季：8:30-12:00 13:30-19:00 夏季：8:00-12:00 14:30-19:00；④ 每天晚上7:30准时清场，装修及无关人员全部撤场，不允许留宿；⑤ 严格管理现场动火作业，配备必要灭火器材和指定现场责任人；⑥ 禁止在现场使用电饭锅做饭、生火、取暖现象。 3、巡逻岗巡查工作的内容？ 答：1 对本管理处内的违章停车、违章行驶进行检查；2 对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查；3 检查消防设施（烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯、开关等）是否完好；4 检查防火门是否关闭、机房门、电梯井门等是否锁闭及有无损坏；5 巡视外墙、玻璃等设施是否完好，如有破坏做好记录，并上报班长；6 密切关注周边的环境，监视可疑人员并负责巡逻区域物品、人员的核查工作；7 巡逻时如发现有业主房门未锁好的（多次敲门）应立即报告班长，严禁私自入内，然后报客服中心；8 巡逻时眼观四面，耳听八方，鼻闻是否有烧焦、煮糊、恶臭等其他味道；9 负责对管理区域出现的突发事件进行处理；10 在巡逻途中主动帮助业主提、推行李，搀扶老人上下梯等。 六、军事考核（共20分） 内容：① 稍息、立正、停止间转发、齐步、跑步、敬礼、跨立 ② 岗位交接班 监考人： 评分人：