第1章 电子商务理论课件.pptVIP

第一章 电子商务理论 生活中的电子商务 实例1—网上订花 实例2—网上订餐 实例3—网上订票 南方航空公司的电子客票业务 WWW.CS-AIR.COM 实例4—网上购物 传统商务与电子商务 传统商务与电子商务的运作过程 传统商务与电子商务的比较 传统企业面临的变革 内容概要 1.1 电子商务的概念 电子商务是一个不断发展的概念． 电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce的概念 1997年该公司又提出了Electronic Business的概念。 区别：E-Commerce应翻译为电子商业，有些人将E-Commerce 称为狭义的电子商务，将E-Business 称为广义的电子商务。 1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务的定义与内涵 E-Commerce与E-Business的区别 E-Commerce指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化，从覆盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：是一种过技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。 E-Business指利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，包括网络营销、电子支付、物流配送、电子数据交换等外部流程，企业资源计划、管理信息系统、人力资源管理等企业内部的业务流程，通过内联网，外联网以及互连网将企业的业务合作伙伴充分整合。 2）电子与商务之间的关系 电子商务包含两个方面： 一是商务活动， 二是电子化手段。 它们之间的关系是： 商务是核心，电子是手段和工具。 电子化手段包括自动捕获数据、电子数据交换、电子邮件、电子资金转账、卫星定位、网络通信、数据库、计算机设备、网络安全和无线移动技术等各种电子技术手段。 2）电子与商务之间的关系 企业电子商务和电子商务企业是两个不同的概念。 3）电子商务的前提 电子商务的前提是商务信息化，具体指利用各种现代信息技术如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务活动。 电子商务和传统商务活动的最主要区别就在于电子商务利用现代信息技术来进行商务活动，而传统商务活动是依赖人与人之间的直接交流来实现商务活动的。 4)电子商务的核心 电子商务的核心是人。 虽然电子商务采用电子工具进行商务活动，但围绕着商品交易活动以及各种利益关系所组成的社会系统的中心还是人。 商务活动是为人服务的，也是由人来掌握和控制的。 5）电子商务的基础 电子商务的基础是现代化电子工具的应用。 这些现代化电子工具包括：计算机、互联网络、电子支付平台、条形码扫描枪和POS机、射频识别系统、银行卡、IC卡、卫星定位系统、地理信息系统、自动化立体仓库、自动分拣系统等。 6）电子商务的对象 电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体． 企业、中间商、客户、银行、政府管理部门等。 电子商务的研究对象则包括电子商务活动的全部流程以及构成要素。 指电子商务的作用对象、电子商务媒介、电子商务流程以及电子商务过程中的信息流、资金流和物流。 1.1.2 信息流、资金流和物流的相互关系 现代社会经济系统中主要有三个“流”的概念。 这就是信息流、资金流和物流。 三个流之间在功能上并非相互替代的关系，而是共生与整合、依存与互动的关系。 1）信息流、资金流和物流的概念 2）信息流、资金流和物流的相互关系 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。 信息流提供及时准确的信息，资金流有计划地完成商品价值形态的转移，物流根据信息流和资金流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程，从而使得“三流”分别构成了商务活动中不可分割的整体，共同完成商品流通的全过程。 以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。 在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身又是相互独立的。它们无论在时间上或渠道上都是可以分离的，流动的先后次序也没有固定的模式。 信息流、资金流和物流的流通渠道 信息流、资金流和物流的流通渠道 信息流进行的是双向流程，电子商务各个交易主体之间不断进行信息的双向传递与交流。 1.1.3 电子商务的分类 1、按照交易对象分类 2、按照网络类型分类 B2B电子商务流转过程