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第六章 汽车承保业务 展业 投保 核保 缮制与签发单证 续保与批改 概 述 承保实质上是保险双方订立合同的过程。即指保险人在投保人提出投保请求时，经审核其投保内容后，同意接受其投保申请，并负责按照有关保险条款承担保险责任的过程。 汽车保险核保是指保险人对于投保人的投保申请进行审核，决定是否接受承保这一风险，并在接受承保风险的情况下，确定承保费率和条件的过程。 核保是承保的一个环节。 承保流程： 4. 签单 计算机出单 一车一单 一车一证；交被保险人保存的有：保险单正本、保险费收据（用户联）、保险证。 并对相关单证?交强险单证、交强险标志、商业性保险单、保险证做好登记。 5、保险单证的清分与归档 财务部门留存:保费收据（会计联）、保险单副本； 业务部门留存：保险单副本、投保单及附表、保费收据（业务联）。 专人保管、按保单流水号顺序装订整理归档； 材料顺序：保费收据、保单副本、投保单及附表、其他材料。 作 业 汽车承保； 汽车保险核保主要内容有哪些； 业务部门需清分的保险单证有哪些？装订顺序如何？ 缮制及签发单证 1.缮制保险单 原则上为计算机制单，特殊情况经上级公司书面同意可手写制单。制单人应在制单处签章。 注意： 双方特别约定的内容应完整地载明到保险单对应的栏目内；挂车投保其“发动机号码”栏统一填“无”；特约条款应印在或贴在保单正本背面，加贴条款应加盖骑缝章；责任免除、被保险人义务和免赔等规定应采用加粗或醒目颜色字体。 2、复核保险单：主要是对文字错对、资料多少进行复核，检查无误后，在“复核”处签章。 3、收取保费：收据加盖公司财务专用章，并在收款人处签章。 投保注意事项 ★ 如实告知 ★ 及时交费 ★ 不重复或超额投保 ★ 了解双方责任、义务和生效时间 ★ 认真核对投保单，如有更改，需在更正处签章 核 保 业 务 核保：即确定是否承保、承保条件、费率档次的过程。 核保工作原则上采取两级核保体制。 先由展业人员、保险经纪人、代理人进行初步核保； 然后由核保人员复核决定是否承保、承保条件及保险费率等。 1.机构设置模式 （1）分级设置模式。 根据内部机构设置情况、人员配备情况、开展业务需要、业务技术要求等设立数级核保组织。 如人保公司设立三级核保组织：省分公司、地市分公司（营业部）、县支公司（营业部）。 这是我国普遍采用的一种模式。 核 保 业 务 1.机构设置模式 （2）个案分派模式。 即根据投保金额、投保类型、投保申请的地理位置或递交投保申请的代理人分派个案，核保师可根据自己的专业、特长专门从事某一类型的个案，有利于提高效率。 核 保 业 务 1.机构设置模式 （3）核保中心模式。 即在一定的区域范围内设立一个核保中心，通过网络技术，对所辖的业务实行远程核保。 优点： 一方面所有经营机构均可得到核保中心的技术支持，最大限度地实现技术和优势共享； 另一方面核保中心可对各机构的经营行为实行有效控制和管理。 核保中心将成为今后保险公司核保的一个重要模式。 网络技术的发展，为集中核保提供了有利的条件。 核 保 业 务 2. 核保人员的等级和权限 一般分三个等级。 等级不同，权限不同。 一级核保人主要负责审核特殊风险业务，包括高价值车辆的核保、特殊车型业务的核保、车队业务的核保、投保人特别要求业务的核保，以及下级核保人员无力核保的业务。同时，还应及时解决其管辖范围内出现的有关核保技术方面的问题，如果自己无法解决应及时向上级核保部门反映。 核 保 业 务 2. 核保人员的等级和权限 二级核保人主要负责审核非标准业务，包括不属于三级核保人业务范围的非标准业务，即在核保手册中没有明确指示核保条件的业务，主要是指在日常工作中可能出现的承保条件方面的问题，如保险金额、赔偿限额、免赔额等有特殊要求的业务。 2. 核保人员的等级和权限 三级核保人主要负责对常规业务的核保，即按照核保手册的有关规定对投保单的各个要素进行形式上的审核，亦称投保单核保。 核保运作基本流程 图为某保险 公司的推荐 核保运作流程。 核保的具体方式 核保的方式分为： （1）标准业务核保和非标准业务核保 （2）计算机智能核保和人工核保 （3）集中核保和远程核保 （4）事先核保和事后核保 （1）标准业务核保和非标准业务核保 标准业务是指常规风险的业务。 通常由三级核保人完成标准业务的核保工作。 非标准业务是指风险较大的业务，如保险价值浮动超过核保手册规定范围的业务