管理学03-07TH.docVIP

03答案 （一）概念题（每个2分，共10分） 1．管理（8.2邓力文修改整理） 答：管理是在特定的环境下，一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调它人的活动，以充分利用各种资源，从而实现目标的活动过程。它包括组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单个的人无法实现的目标。 人类社会从古到今，大到一个国家，小至几个人的组织或团体，都离不开管理。管理有以下基本特征： （1）管理的载体是一个组织，这个组织可以是一个国家，一个企业，一个行政机构，总之是一个有特定目的的组织。 （2）管理的基本对象是人，只有包括人在内的活动才是真正的管理对象。 （3）管理的任务，就是通过采取某些具体的手段和措施，设计和维护一种环境，包括内部和外部环境，使管理对象协调有序地活动。 （4）管理的目的，在于达成预定目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。 （5）管理的职能，包括计划、组织、领导、控制和协调等。 （6）管理的作用，在于它是一种生产力，是一个组织生存与发展的条件，是社会进步的物质力量。 2．预测（修改） 答：预测是以过去为基础，依据现有的已知条件对某一事物的发展方向和发展动态事先进行科学的推测与估计活动。预测的内容是预计推测在未来该组织内部和外部环境两个方面可能发生的事情。组织外