市场分析工具.pptVIP

产品灵魂的设计师 产品经理被美誉为“产品灵魂的设计师”，一个优秀的产品经理至少应该具备以下五种综合能力： 1）计划、组织、协调、指挥和控制； 2）深厚的医药背景知识； 3）扎实的市场销售或管理经验; 4）敏锐的市场意识； 5）出色的演讲、沟通和谈判能力。 而在技能方面，他至少应该知道： 4P/4S/4C分析、产品的生命周期、策略矩阵Strategic Matrix 、产品的FAB分析、SWOT 分析、。。。。 4PS-6PS 产品 Product 价格 Price 分销地点 Place 促进销售 Promotion 政治力量 Political Power 公共关系 Public Relation 产品：主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指 企 业提供给目标 市场的货物； 定价： 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间。它是 指企 业出售产品所 追求的经济回报。 渠道：通常称为分销的组合, 它代表企业为使其产品进入 和达 到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径 、环节、 场所、仓储和运输等。 促销：指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活 动, 包括广 、人员推销、营业推广与公共关系等等。 4C 分别是: 消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication) 。 1、消费者 指消费者的需要和欲望( The needs and wants of consumer) 。 2、成本 指消费者获得满足的成本( Cost and value to satisfy consumer needs and wants) , 或是消费者满足自己的需要和欲望所肯付出的成本价格。 3、便利 指购买的方便性( Convenience to buy) 。 4、沟通 指与用户沟通( Communication with consumer) 。 4S 分别是: 满意( satisfaction) , 服务微笑服务待客, 速度( speed) , 诚意( sincerity) 。 1、满意 指顾客满意强调企业以顾客需求为导向, 以顾客满意为中心, 2、服务微笑 指随时以笑脸相迎客人, 因为微笑是诚意最好的象征。 3、速度 指不让顾客久等, 而能迅速的接待、办理。 4、诚意 指以具体化的微笑与速度行动来服务客人。 销售量 与利润 亏损 产品发 展阶段 引入期 发展期 成熟期 衰落期 利润 销售量 产品的生命周期 导入期 成长期 成熟期 衰退期 市场抵抗 市场抵抗性强，开始展开试用期。 抵抗性少，使用频率提高，也有再度购买的情形。 无抵抗性，市场完全被开发，市场占有率呈颠峰状态。 市场占有率减低，市场规模逐渐萎缩 中间商 虽存疑心但开始尝试销售 积极地开始销售，并逐渐提高销售量 已完全掌握市场，并且各自互相竞争 兴趣减低，数量也剧减 竞争 竞争对象最少，仅有若干对手角逐于市场上，竞争缓和 竞争对手增加，彼此竞争激烈 竞争对手最多，有些只好半途退出。非价格竞争非常激烈 竞争对手锐减，但尚有若干对手存在 价格 售价比成熟期高 接近成熟期时，价格会下跌 售价稳定 跌到最低价格 促销 推广费用高，无多少实际的收益 随收入增加利润也提高，每单位利润达到最高状态 每单位利润安定,但并非最高,总利润最大的时期 总利润逐渐降低 BCG 波士顿矩阵 明星 问题男孩 现金牛 痩狗 高----------------低 高 低 Ansoff 安索夫矩阵 市场渗透 产品开发 市场开发 多元化 产品 市 场 旧 新 旧 新 产品的FAB分析 F（Features） ----产品特点(属性) A（advantage ）----产品优势(作用) B（benefit） ----产品能给患者带来什么样的利益（益处） SWOT 分析 My Strength Weakness Opportunity Threat 竞争对手 Threat Opportunity Weakness Strength W S O T GE 麦肯锡矩阵 SMART原则 SMART原则一 S（Specific）——明确性 SMART原则