E商贸通他行会员操手册.docVIP

Ｅ商贸通他行会员操作手册 （神华电子交易平台版） 一、签约网银 1．企业客户 他行企业客户申请开通我行企业网上银行，应填写并向我行提交《中国建设银行网上银行企业客户服务申请书》、签署“客户服务协议”，并提供以下申请资料： 1）企业相关证件（如组织机构代码证正（副）本或营业执照代码证件正（副）本或其他证件（如税务登记证或政府批复文号））复印件、法定代表人（单位负责人）身份证件复印件。 2）如法定代表人（单位负责人）授权代理人办理，需提供《中国建设银行网上银行企业客户委托授权书》，经办人身份证件和法定代表人（单位负责人）代表身份证件复印件。 3）他行账户账号及账户开户行名称。 客户填写并递交申请材料后，柜台开通渠道并打印签约回执，同时发放网银盾。客户经理会进行客户回访，确保网银盾已经正确发放后，客户对《主管确认激活单》签字并盖章，最后网点据此对该网银进行激活，整个签约流程结束。 2．个人客户 他行个人客户申请开通我行个人网上银行，申请材料除提供《个人开户与银行签约服务申请表》、个人身份证外，还需提供他行账户账号及账户开户行名称。 客户填写并递交申请材料后，柜面完成签约并打印签约回执，发放网银盾后，签约结束。 3．网银收费 网银签约费用包括机具费（网银盾）及服务费，具体收费参照各分行标准而定。 二、签约Ｅ商贸通 1．柜台签约 （1）他行会员应首先在交易市场开立会员席位账户，经商户备案后，可到我行网点开通E商贸通服务。 （2）他行企业会员可向我行任意网点申请开通E商贸通服务，申请时需提交加盖单位公章和预留印鉴的《中国建设银行企业级电子商务支付服务会员申请表》、企业营业执照、组织机构代码证、法定代表人身份证件复印件、他行账户账号及账户开户行名称等材料，如经办人为非法定代表人，还需提供经办人身份证件及单位授权委托书等材料，与我行签订《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议》。 （3）他行个人会员可向我行任意网点申请开通E商贸通服务，申请时需提交《中国建设银行E商贸通服务会员申请表》、个人身份证件、他行账户账号及账户开户行名称，与我行签订《中国建设银行企业级电子商务支付服务三方服务协议》。 2．网银签约 （1）企业网银 第一步：会员签约我行高级版企业网银后，主管登录企业网银，进入“服务管理”-“产品在线开通”-“E商贸通管理”-“服务开通”菜单，输入“商户编号”或“商户名称”，显示查询结果。 第二步：根据显示，选择对应商户并点击“服务开通”。 第三步：输入席位号、选择席位属性、商户代扣手续费及短信通知标识、选择行别为他行账户，系统反显签约网银的他行账户，点击确定。（注：商户代扣手续费请选“是”，但是目前神华电子交易平台免收手续费；短信通知标识请自行选择。） 第四步：系统查回会员在商户系统留存的信息，反显客户手机号码、会员联系人、联系地址、指定交易账户等信息，点击确定，弹出协议框。 第五步：对协议内容确认无误后，点击同意验证数字签名，提示开通成功。 （2）个人网银 第一步：客户进入个人网银入口，点击右侧“他行E商贸通客户登录”，输入证件号码及登录密码，进入建行个人网银。 第二步：点击“缴费支付”-“E商贸通”-“在线签约”菜单，输入商户编号或商户名称，点击查询，页面反显对应的商户信息，点击下一步。 第三步：输入席位号、选择席位属性、短信通知开关标志，指定银行账户反显柜面签约的他行账户，点击阅读协议。 第四步：对协议信息阅读无误后，点击同意，进入下一步，对签约信息进行确认。 第五步：点击确认，输入网银盾密码，页面显示签约成功信息。 3．他行入金 （1）他行会员入金由会员从指定的他行账户向商户结算专户11001018800053006379办理一笔来账汇划（可通过他行电子渠道或柜面操作），依据现有的跨行转账程序进行（目前支持人行大小额及超级网银），不支持现金直接存入商户结算专户。 （2）请确保使用签约时绑定的他行指定账户进行入金，并保证商户结算账户户名与账号正确，如若不一致，系统将做退汇处理。对于同时存在现货与中远期席位的情况下，系统默认入至现货席位，可通过网银席位转账功能转入中远期席位。 （3）他行会员入金时间参照跨行人行大小额转账时间限制。 4．他行出金（以企业会员为例） （1）企业会员登录企业网银，选择“电子商务”-“E商贸通”-“出入金”，选择“出金申请”， 选择出入金类型为非建行出金、转出席位号、输入出金金额、用途。 （2）客户对出金信息进行确认。 （3）确认无误后，验证数字签名，反显交易结果 （4）当会员出金时，系统根据“商户是否审批参数”进行不同处理，如是，则将出金申请发商户系统审批，商户系统反馈审批结果后，我行系统实时处