IT对企业战略的影响_1.ppt

Business Process Re-engineering IT 对企业战略的影响 IT与企业变革 目录 新经济时代的到来 新经济时代的市场特点 新经济环境下的竞争战略 新经济环境下设计商业模式的关键要素 新经济时代的到来 50万年前开始出现打猎与采集经济； 1万年前出现了耕作经济； 1712年蒸汽机的发明标志着工业经济的开始； 1831年电的发现标志着现代工业经济的开始； 80年代初期开始进入后工业经济时代，同时标志着新经济时代到来； 信息经济（Information Economy） 互联网经济（Internet Economy） 数码经济（Digital Economy） 21世纪中期将进入生物经济时代 新经济时代的到来 新经济的理论体系已经初见雏形，尽管人们对新经济有不同的命名，如“信息经济”、“网络经济”、“数码经济”、“知识经济”等。 新经济最重要的特征包括两个方面： 创新的高速度 对发展变化的适应性 -- 创新的高速度 技术创新的突飞猛进 美国第一个100万个专利花了85年时间，而最后100万个专利申请仅用了8年时间。 产品生命周期缩短 90年代之前美国产品生命周期平均为三年，到95年这一周期已经不到两年；90年代前汽车从概念设计到批量生产需六年，现在只需两年； 劳动生产率的增长速大大提高 美国非农业部门的劳动生产率年均增幅８０年代，为1.6%，90年至98年提高到2%，99年第三季度达到4.9%; -- 对发展变化的适应性 适应性包括企业、机构，个人的不断学习，不断创新，以及为实现生产率的最快提高而采取的变革; 几乎所有企业，都在围绕着新技术而调整 钢铁企业使用计算机技术降低成本，减少能源消耗，消除环境污染； 农场主开着装有卫星定位系统的拖拉机，播着经过基因处理的种子； 保险公司用计算机软件减少管理层次，提高工作人员的责任和自主性； 竞争对手，为了求得共同生存和发展而相互联合； 任何企业如果不尽最大的努力以适应日新月异的信息技术发展，就面临着落伍和被淘汰出局； 传统销售渠道与Amazon之比较 传统销售渠道与Amazon之比较 信息流与物流分离，减少中间层次； 信息处理技术使大规模查询与检索成为可能，提供更完善的服务； 在互联网帮助下建立起的庞大客户群是其他任何销售网不能比拟的； 为客户提供更加个性化的服务； 销售与购买的互动，购买者同时也是销售渠道的使用者； 顾客之间建立横向联系，相互影响，顾客得到参与的乐趣； 新经济时代的市场特点（一） 产品与服务的多样性和趋同性并存 新技术使市场充满活力，导致产品寿命周期缩短，产品多样化。70年代美国每年有数千个新产品上市，现在每年上市的新产品超过５万个， IT技术发展使计算机、通讯、多媒体应用趋同化，数字技术在通讯产业的应用使通讯技术不可避免地将与计算机技术一体化，通讯网络将更有效地传送信息 -- 1997年在美国成立的“Level 3通讯公司”； 互联网与电子商务的出现将导致传统商业模式发生根本性的变革； 新经济时代的市场特点（二） 市场竞争空间的拓展 由于国际资本市场的发展和经济贸易障碍的削减，世界经济正在从一个相互封闭的国别经济，向一个开放性的、全球化的经济体系变化； 企业生存市场空间从地域市场向虚拟市场转变，虚拟市场以信息为基础，为信息所控制，虚拟市场空间的出现改变了消费者必须通过市场地域使用或享受产品／服务的状况，同时弱化了生产者必须通过市场地域获得资源、进行生产、创造价值的限制； 通过信息交互，各种生产、交易活动从依赖物理地域转变成为依靠市场虚拟空间进行； 新经济时代的市场特点（三） 市场竞争形式的变化 竞争动态化 信息行业的竞争更动态化，市场准入障碍降低，为新公司留下开拓新领域的机会，处于起步阶段的公司数目众多； 技术进步使信息产业发展呈不连续性，每次明显的技术进步既为新公司带来机会，又会无情地淘汰技术落后的现有企业； 竞争激烈化 残酷的淘汰与倒闭浪潮可以预期，淘汰与兼并使产业集中度上升，巨无霸型企业使小企业生存困难； 新经济时代的市场特点（四） 物流增殖与信息增殖的结合 企业可以凭借聚合、组织、选择、综合、发布等信息处理手段寻求新的价值创造点； 新经济时代的市场特点（五） 社会 - 经济结构的变化 经济结构形成网络体系： 越来越多的公司将围绕着网络经济进行改组和调整； 企业的研究开发、设计规划、采购、生产、市场推销到售后服务等各个环节无不与网络紧密相连； 虚拟企业、动态联盟的出现与成长； 顾客、供应商和中介的角色发生根本性变换 企业注意力的重点从生产环节向客户服务环节转变； 企业的主要功能从开发产品向提供服务转变； 新经济环境下的竞争战略 - CHESS C - 创造性组合（Creative combination） 新旧技术