干部的职责角色认知及作法-090427(一).pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 能力结构与管理行为关系图 态度 智能 性格 气质 情绪 管理行为 来自组织的期待 来自部属、成员的期待 来自顾客的期待 (派任行为) * ● 领导的门坎 ─ 『个人魅力 』 ─ 『理性与感性』吸引力，不可成为『致命的吸引力』 ─ 你和『他 ( 主管 )』在一起时的每一分钟，都能感受到『他』浑身散发出来的『光与热』，我之所以卖命努力， 乃是因为他本身一股强大的『魅力』，深深吸引我所致 ─ 激发部属的工作动机 『 跟我来 』 ─ 请牢牢记住： 『权力』并不会自动点燃你的『魅力』，有权力也并不意谓你有某种程度的魅力可以掌握人心 * ● 员工的感受及心声：( 主管魅力) 1.我觉得我的主管不能没有我，因为他相当重视我， 我愿意为他努力。 2.我的主管让我感到我很重要。 3.他让我觉得在团体里有归属感 4.他愿意负起百分之百的成败责任 5.他比别人更关怀我 6.他让我很明确知道我如何可以成功 7.他言出必行，值得信赖 8.主管眼光前瞻，看得实际 9.他告诉我目标和航向，并说服我一起同舟共济 * ─ 培养和增进『领导魅力』的方法与技巧： 1.扬善于公堂，规过于暗室 ─ 真诚的赞美 ─ 适当的批评 ( 三明治策略 ) 2.做一个前后