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一． 从“三鹿毒奶粉”到“富士康员工跳楼”，从矿难频发到环境污染事件不断，曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，企业再也不能仅只追求利润，而不关注客户、员工、社区、环境和社会了，“企业社会责任”从未像今天一样如此受到公众的关注。那么什么是企业社会责任？承担企业社会责任能为企业带来怎样的竞争优势？企业应该如何承担企业社会责任呢？ 企业与社会的关系。 企业的个体属性。企业根据资本来源，确定财产所有权，也确定企业作为个体的归属，比如企业资本分别来源于国家、集体和个人，则企业分属国家、集体和个人。权且将这种属性称之为个体属性。 企业的社会属性。由于企业是劳动者劳动交换的载体，企业与企业，企业与国家，企业与个人，有着休戚与共、唇齿相依的关系，因此，企业又具有社会的属性。 企业的个体属性寓于企业的社会属性之中。企业不仅是属于企业个体的，也是属于社会的。比如一个企业属于私企，由企业主个人投资兴建，资本的所有权属于企业主个人，但是，资本一旦投入到生产过程中，使用资本的人却是企业的员工，以及与企业产品有关联的上、下游企业，因此，资本的使用过程又具有社会性。所以，无论是国企、私企还是外企，企业是个人的，也是社会的，独立存在的企业，不与任何人发生关系的企业是不存在的，企业与社会总是发生着千丝万缕的联系。企业从它诞生的那一刻起，它就已经承担了不可推卸的社会责任；而社会对企业也负有相同的责任，社会必须扶持企业成长。 企业与社会的关系，是一种共存共荣的关系。 企业与社会的关系具有的两重属性，即个体属性和社会属性，所有权属于个体，使用权属于社会，个体属性寓于社会属性之中，企业与社会没有调和不了的矛盾，企业即造福个人，也造福社会，企业的社会意义大于企业的个体意义。 企业与社会的关系是企业对自己在社会上的角色定位。企业是社会的经济细胞，企业存在于社会，社会的承认是企业生存的前提。市场经济条件下的企业必须是一个“四自”的市场主体，市场、客户对企业的认同决定着一个企业是不是能够在社会、在市场立足生存发展。企业必须赚钱，但企业赚钱是手段，不是最终目的、唯一目的。就像人没有空气不能存活一样，企业没有利润依然不能存活。但企业必须有超出利润之上的更高层面的追求，就像人不是仅仅为了呼吸而活着一样．企业也不是仅仅为了利润而生存。企业必须要有社会责任感和使命感，要为社会进步、人类文明而赚钱，为社会的全面发展做出自己应有的贡献。　　同时，企业和企业家的成功都是社会给予的，要懂得回报。只有对社会抱有感恩之心才能融入社会。许多企业在关注自身发展的同时．热情地关注社会公益事业，在民族、国家．地区需要的时候，能够以大局为重，以义为先，能够把社会、大众的利益置于企业利益之上，能够自觉地救助社会弱势群体等等，都是企业对自身与社会关系理解的具体表现。企业对自身与社会关系的理解集中地体现在企业的使命现、价值观、企业精神等文化之中，同仁堂集团“同修仁德、济世养生”的企业精神、“以义为上、义利共生”的经营哲学；北京自来水集团“安全忧质供水、服务回报社会”的企业使命，“水洞万物、志行千里、诚信无价、义利相宜”的价值观；北京粮食集团“为民承重、兴粮富国”的使命观、”“粮比天大、信比物重”的价值观等，都是企业对企业存在于社会的意义和价值的理解，是企业对自己所肩负的责任或企业存在的管理咨询最根本目的的定位。 　　一、什么是企业社会责任 　　企业社会责任在我国的认识和传播与在华投资的跨国企业息息相关，90年代中期家乐福、耐克等跨国公司对供应商的社会责任审核被认为是对中国企业实施的贸易壁垒。事实上，企业社会责任概念在20世纪初期就在美国提出来了，经过实践的发展和概念的演进，出现了几种代表观点。 　　“同心圆”理论认为内圆是指企业履行经济功能的基本责任，即为投资者提供回报，为社会提供产品，为员工提供就业，促进经济增长；中间圆是指企业履行经济功能要与社会价值观和关注重大社会问题相结合，如保护环境、合理对待员工、回应顾客期望等；外圆是企业更广泛的促进社会进步的其他无形责任，如消除社会贫困、防止城市衰败等。 　　“金字塔”理论认为企业社会责任是企业的经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。经济责任是指公司股东要求合理的投资回报率；员工要求稳定的高收入；客户要求物美价廉道等，是履行其他责任的基础；法律责任要求企业遵守法律规定，是企业必须履行的责任；道德责任要求企业的行为符合社会的准则、规范和价值观；慈善责任包括慈善捐助，为员工、家属及社区提供福利等。 　　“三重底线”理论认为企业行为要满足经济底线、社会底线与环境底线。企业要考虑利益相关方与社会的期望，控制经营活动对社会和环境可能产生的不良影响，追求经济、社会和环境价值的基本平衡。 　　进入21世纪，经济全球化趋势深入发展，众多国际组织，分别从不同角度对企业社会责