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韩孟阳 2012.2.1 常见网卡品牌 安装网卡的内容和步骤 网卡常见问题及其错误代码 问题处理的思路和方式 中兴 ZTE 华为 HUAWEI 上海贝尔 ST-ERICSSION 安装网卡固件 安装网卡驱动 网卡常见问题及其错误代码 网卡停机类（错误678、错误720、错误734） 信号原因类（错误720、错误734） 调制解调器驱动异常类（错误633、错误692） 端口驱动异常类（错误734） 网卡停机类问题： 直接给客户进行答复或提单 信号原因类问题： 直接给客户进行说明或提单。 调制解调器驱动异常类问题： 引导客户更新或重装设备驱动程序。 端口驱动一次类问题： 引导客户更新或重装设备驱动程序。 问题处理的思路 问题处理的方式 固件和驱动的区别： G3随E行或者中国移动高速上网卡是固件 ZTE TD-SCDMA LD4 Driver是驱动 注意：G3随E行卸载重装与否都不能修复客户无设备或者PPP连接协议终止的问题。 问题处理的方式 卸载驱动的方法： 从添加或删除程序（卸载程序win7）中卸载 执行卸载程序（测试设备没有此程序无法截图） 从设备管理器里卸载 问题处理的方式 安装驱动的方法： 卸载程序重启电脑后，插入设备自动安装 运行驱动安装程序 从设备管理安装 问题处理的方式 设备管理器安装驱动的的方法： 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 重复前四步，直到最后出现下图所示端口和调制解调器 驱动程序常见储存位置 我的电脑：\\ewalk\driver\installdriver(driverinstaller或setup) 我的电脑：\\ewalk\installer\updateMSD- x86 updateMSD- x64 usbdriverinstaller x86 usbdriverinstaller x64四个在一起（“dif-CDremove x86 dif-CDremove x64”） 我的电脑：\\ewalk\windows\data\installer\zteTDdrivers\updateMSD- x86 updateMSD- x64 usbdriverinstaller x86 usbdriverinstaller x64四个在一起
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