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网上办税服务厅基本设置及常见问题 一、计算机基本设置 为了方便您使用宁波市国家税务局新版办税服务厅（以下简称“网厅”），请根据以下提示对您的计算机进行设置。 1、?????? 浏览器设置（受信任站点） 1. 网厅建议使用的浏览器为Internet Explore（IE） 6.0及以上版本，建议分辨率1024*768，如下图。打开网厅登录页面后，请先进行相关安全配置。 2.打开IE浏览器，选择“工具”—》“Internet选项”。如下图。  3. 打开Internet选项，点击“安全”—》“受信任的站点”—》“站点”，将下列三个地址分别输入并点击“添加”。如下图。 /etax/login.jsp /etax/login.jsp /etax/login.jsp ? ? 4. 不勾选“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https:）”，点击“确定”，如下图，回到Internet选项。 ? 2、?????? 浏览器设置（安全级别） 打开IE，上部菜单—》工具—》Internet选项，点击 “受信任的站点” —》 “自定义级别”，在安全设置页面中，将下列选项设置为启用，点击 “确定”，回到Internet选项。如下列图所示。 ActiveX控件自动提示 对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本 对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化并执行脚本 下载未签名的ActiveX控件 下载已签名的ActiveX控件 ? ? ? 3、?????? 浏览器设置（清除缓存） 在Internet选项，点击 “常规”，点击“删除Cookies”—“确定”， 点击“删除文件”— “确定”，点击“设置”，在弹出的设置中选中“每次访问此页时检查”—“确定”—“确认”。如下列图所示。 ? ? 4、?????? 浏览器设置（不设置阻止窗口） 在Internet“隐私”选项，不要勾选“阻止弹出窗口”。如下图。 ? 5、?????? 下载最新CA根证书（CA证书用户才需要操作这一项）并安装 新版纳税人身份认证系统根证书下载地址：/bsfw/zlxz/ljxz/201112/P020111220704988592685.rar 该根证书适用于CA证书方式登录的纳税人。并且纳税人登录时如果出现“此网站的安全证书有问题”提示，如下图，则必须下载安装CA根证书。 ? 从市局网站“办税服务 - 资料下载 - 软件下载”栏目下载“新版纳税人身份认证系统根证书”。如下图。 ? 将文件下载到本地电脑上，用WinRAR等压缩工具解压后，双击根证书文件“root.cer”进行安装，点击“安装证书”。如下列图所示。 ? 6、?????? 安装打印控件?? 为了实现系统中各种报表的打印，请先安装打印控件。打印控件下载地址： ?? /bsfw/zlxz/ljxz/201204/130820.htm 下载后，解压 “打印控件安装.exe”，如下图。 ? 双击解压 “打印控件安装.exe”，点击“下一步”—》“安装”—》“完成”，如下列图所示。 7、?????? 更多其他的操作指南和帮助（包括文档及视频录像） 请访问：/bsfw/bspd/bsxxczzn? ? 二、常见问题解答 1、?????? 如何登录 方式一：CA证书 A、如果持有CA证书，那么直接到网厅登录首页，点击“CA证书登录”按钮即可。注：不管是新用户还是老用户，都不需要注册开通和密码，一键登录。若浏览器提示“该站点安全证书的吊销信息不可用，是否继续”，点击“是”即可。 方式二：密码登录 如果以前已经用过WEB方式申报，那么直接输入“纳税人识别号”和“密码”（以前WEB方式申报登录密码）即可登录，若密码不正确，可以点击首页右下角的“找回密码”按钮获取新密码（若发现手机号码有误，可以电话联系税务人员进行修改（目前仅支持浙江省内中国电信和移动用户，中国联通用户待后续支持）。 如果是网厅新用户，可以点击首页右下角的“开通网厅”按钮获取初始登录密码。 登录后可修改联系人手机号码、密码等信息。 2、?????? 网厅已开通的申报业务 已开通的申报类业务： A、企业所得税月（季）度网上申报（A类） B、企业所得税月（季）度网上申报（B类） C、增值税小规模申报（查账征收） D、财务报表 暂未开通的申报类业务： 增值税一般纳税人的增值税月度申报 消费税申报 2011年度所得税年报 上述未开通的业务请按照以前原有的方式进行申报。 3、?????? 企业所得税季度申报，在哪里进入？ 方式一：直接到百度里，输入“宁波国税”，点击搜索出来的地址，进入首页，右上方有“办税服务厅”图标。 方式二：输入网址： ，进入首页后同方式一 方式三：输入网址：/etax/login.jsp ，进入登录首页