论高校后勤人力资源绩效考核量化指标设计-毕业论文.doc

On the Design of Assessment Quantization Performance of Logistical Group of Human Resources in Colleges and Universities  Candidate Supervisor College Program Specialization Degree University Date  Chen Fang Professor Guo HonXian Business School Master Xiangtan University May，2010 湘潭大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所 取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任 何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的 法律后果由本人承担。  作者签名：  日期：  年  月  日  学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意 学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文 被查阅和借阅。本人授权湘潭大学可以将本学位论文的全部或部分内容编 入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇 编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。  作者签名： 导师签名：  日期： 日期：  年 年  月 月  日 日 摘  要  高校由科研教学机构、行政机构和后勤保障机构这三个部分组成，三者互相协 调，相辅相成。高校后勤集团的改革是伴随着高校改革的逐步深化而产生的，任何 一种改革都是一个系统工程，其中涉及到大量的制度变迁与制度调整，对于高校后 勤集团的绩效管理的改革，其属于人力资源管理的一个重要部分，因此，人力资源 管理的相关内容的配套改革是保证改革顺利实施的重要部分。绩效考核作为人力资 源管理的五大模块之一，在人力资源管理实践中有着十分重要的地位，与其他四个 模块有着紧密的联系，是诸如薪酬管理、培训的基础。绩效管理在后勤集团中的作 用，与在其他组织中相近，但是也有其特点，目的就在于提高高校后勤社会化改革 中的高校后勤管理效率和质量。目前，国内外高校后勤绩效管理的理论不能满足现 有高校后勤集团改革的实际，研究尚处于初始阶段。本文旨在研究高校后勤集团人 力资源管理中绩效考核指标的量化设计，结合绩效考核指标设立的基本原则，首先 通过主成分分析法确定了相关的指标，然后使用层次分析法确定出指标的权重，以 期建立一个合理的权重分配体系，最后，使用模糊评价法确定绩效考核的评审主体， 做到科学有效地进行绩效考核。通过这一系列的指标确定方法确立出指标及其权重 和评价方式，最终建立一整套量化的绩效考核指标体系，并将其成功地应用于案例 中，通过实践检验了整个指标量化过程。 关键词：高校后勤集团；人力资源管理；绩效管理；绩效考核 I Abstract High education institution is composed of three parts, research and teaching institution ,administration and logistical support organization. These three parts co-ordinate and are complementary. Reform of University Logistics Group generates accompanied by the gradual deepening of the university reform. Any kind of reform is a systematic project, which involves a large number of institutional change and institutional adjustment. The reform of University Logistics Group performance management is an important part of resource management. Therefore, human resource management reforms in the relevant content is an important part to ensure the smooth implementation of reform,. as one of the five modu