戴克审核学习心得交流会sunny.pptVIP

采购公司采购质量部 2007年4月27日 戴克审核学习心得交流会 质量改进和审核科 个人整体审核思路： 以结果为导向，关注整个系统运做的有效性和效率，具体的方法总结如下： 1、高屋建瓴、了解框架、结合实际、确定思路。针对管理职责、质量体系条款审核 过程中，从宏观上了解被审核方的组织结构、各部门的职责和权限，结合我司的审核条 款和被审核方实际状况，确定简洁、有效的审核思路； 2、采用过程方法，划分不同模块，在实际审核过程中，按照过程方法切分为产品实 现过程、物流过程、供应商管理过程等； 3、点、线、面，由小及大、层层深入。在产品实现的审核过程中，抽取某一产品，以 策划、开发、验证为主线，考察项目管理运行状况、人员的能力和素质及软硬件的配备； 以客户投诉具体问题点，了解整个顾客抱怨处理流程，考察是否形成闭环。 4、目标导向、预防为主。针对生产管理要素，结合部门目标，根据月度目标达成情况， 是否采取纠正、预防措施。 5、现场为主、关注细节。现场审核是很重要的一个环节，细节往往体现企业的管理水平。 奇瑞审核内容与戴克审核内容对比 奇瑞审核内容：管理职责、质量体系、产品设计开发、采购管理、生产管理、成 品检验和试验、内部试验室管理、人员培训、服务和仓库管理