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* 做好综合办公室工作的几点思考 中国通信服务江西公司 综合部 吴艳平 目录 一、综合文稿的撰写 二、公文写作基础知识 三、规范企业名称 四、迎奥运，创建和谐企业工作要求 一、综合文稿的撰写 （一）、综合文稿的分类 1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告 2、领导讲话稿 3、综合性工作汇报 4、综合调研报告 （二）撰写过程中的常见心态 1、急于求成，仓促动笔； 2、漫不经心，等领导催促； 3、以我为主，随手捻来； 4、心里紧张,无从下笔； 5、沉着冷静，从容应对。 （三）撰写过程中的常见问题 “九不”现象： 1、主题不鲜明 2、立意不新颖 3、思路不清晰 4、内容不充实 5、重点不突出 6、层次不清楚 7、语句不精练 8、用词不准确 9、标点符号不规范 （四）撰写方法（工作流程） 1、前期调研，做好铺垫 2、了解掌握上级的工作思路 3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 4、确定年度工作主题 5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 6、搜集资料，埋头笔耕 7、形成初稿，递交主要领导审阅 8、修改完善，递交总经理办公会讨论 9、文不厌改，出台终稿 实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ——在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告 一