领导者与管理者-云河集团管理模式变革之路.docVIP

领导者与管理者 -云河集团管理模式变革之路 前言：张宗益，英国Portsmouth大学经济学博士，重庆大学工学博士。本次课程为《领导学》，重点讲述领导者、领导者特质、权力和领导力、领导风格、领导者和管理者、接班人等。结合云河集团发展历程，我把一些体会写下来，目的是让大家更清晰明白董事长的领导风格，在今后云河集团管理模式变革的过程中，更好适应这种领导风格的同时，做好管理者的工作。由于写作时间有限且本人阅历一般，文中若有不当之处，还请大家多多指正。 一、领导者和领导风格 1. 有效领导者的特质 支配力：想要处于控制地位；影响所有其他特质 精力充沛：积极主动、工作勤奋、持久、坚忍 自信：信任自己的判断、决策、想法和能力 控制中心：相信自己能够控制自己的命运 稳定：情感上自控，给人安全感，积极向上 正值：诚实，道德高尚，值得信任 智慧：智力高于平均水平，受过良好教育 情商：自我意识，自我控制，自我激励，移情能力，社交技能 灵活：变革，随时调整 体贴：理解团队成员，彼此良好沟通，以他人为中心 从云河集团的发展历程中，我们可以得出结论，郭云河董事长在其中是一个典型的领导者，具备很多伟人特质。 2.评价情商 内容 定义 特征 自我意识 对你自己的心境、情感、动机以及他们对别人所产生的影响所具有的一种认识和理解的能力 自信； 真实的自我评估； 充满幽默感的自嘲 自我控制 对那些具有破坏性的感情冲动进行控制或者纠正的能力；延缓做判断的一种倾向 值得信任，光明正大 对一些具有不确定性的事情能够泰然处之； 能够开放的面对变化 自我激励 对工作的热情源于一种超于金钱和社会地位的冬季； 具有精力充沛和坚定不移的追求某一目标的倾向 具有很强的成就动机 非常乐观，即使面对失败的情况也如此； 愿意为组织献身 移情能力 对别人的情感构成所具有的一种理解能力；能够根据人们的情感反映来待人接物的一种技能 和有才能的人建立社会关系的专长； 对多样化的文化具有很强的敏感性 社交技能 精通建立人际关系网和管理社会关系；发现别人与自己的共同指出并与其建立有好关系的能力 能够有效地领导组织的变革；具有游说能力；具有建立和领导团队的专长 结合上表，我们可以看出，郭云河董事长情商指数的各个方面堪称完美。 3. 领导风格 领导者的工作方式 体现风格的一句惯用语 内含的情商能力 最适合的运用时机 对工作氛围的总体影响 专制型 要求立刻服从 找我说的做 成就导向、主动性、自我控制 发生危机时、开始转型时、或者处理问题员工时 消极 权威型 强调远景目标，号召为之奋斗 跟我来 自信、同理心、变革催化 当变革需要新的远景目标时，或一个明确的方向时 最积极 关系型 建立感情纽带，制造一种和谐关系 员工优先 同理心、建立关系、交流和沟通 回复团队凝聚力时，或在充满压力的环境下工作时 积极 民主型 通过参与来达成共识 你怎么看 合作、团队领导、交流与沟通 笼络员工或力求达成共识时 积极 领跑型 设定很高的绩效标准 学我的样 勤勉尽职、成就导向、主动性 要求积极性高、能力强的队伍立刻拿出成果来 积极 教练型 为未来培养员工 试试看 培养他人、同理心、自我意识 帮助员工提高长期绩效或发展长期能力时 积极 传统的公司的领导往往建立在恐惧的基础上，用恐惧来给人以激励。恐惧的缺点在于它往往会带来逃避性的行为，因为没有敢于出一丝半点的差错，摧毁一个人的热情、责任心、自信心、智慧、勇气，这边阻碍了发展和革新。恐惧另外的一个特别的弊端是减少信任和沟通，毁掉了反馈的机会，使领导看不到事实的真相。长期采用恐惧管理的的后果是，最好员工的流失，即使人们留在公司也不会尽全力去工作。 领导者应该从爱而不是恐惧的角度进行管理，这样才能把员工和公司从恐惧枷锁中解脱出来。怎么从爱的角度来管理呢？如果员工有以下几个感受怎可以说明： 一、倾听并理解我 二、即使你不同意我的意见，请不要断定我是错的 三、承认我身上的卓越之处 四、记得激发我更多的热爱 五、善意的告诉我真相 以爱为基础的激励，这份工作和领导者会让员工感受到一个人的价值，感受到自我工作的意义，感受到自己对公司做了很大的贡献，则员工会为公司付出全部的力量。 3. 如何提高领导力 不掩饰你的弱点 如果领导者表现出很完美往往意味着他想说不需要下属；表明自己的弱点让下属明白你是个真实的、易于接近的人，可以建立相互之间的信任；有的弱点能帮助你更好的保护自己。 变成一个感受器 敏锐的感受到周围环境的变化，领会微妙的暗示，并能感知潜在的观点倾向，也就是中国人常说的悟性 培养粗暴移情能力 充分了解他人观点，独立作出决策，这样做的好处是有效的平衡了对个体的尊重和完成工作的需要。 敢于表现不同