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[案例1]三个2O世纪60年代名牌大学的同学，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。B约A、C两位老同学星期日到家一叙。老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。 A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉了各处室负责人，从而对局内的整个情况有了大致的了解。 B与A的情况不同，他做的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。 C走马上任后做的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。  A和B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后做的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是制定职位分类规范。  C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制、奖惩制和职位分类规范。使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。这样，逐步建立起一支素质好、技术过硬、清正廉洁、效率高、有实绩的干部队伍。 C上任后做的第三件事是，提议创办一张《快讯》小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。C谈完后，三个老同学展开了热烈的讨论。请根据上述情况，回答下列问题。 2．根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第二件事是什么？( )A．广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。B．制定配套的规章制度，严格管理。C．办一份通信小报，加强沟通。D．不分先后，全面铺开，同时进行。 3．总结C的经验，你认为下列表述哪一条最准确？( )A. 严字当头，快字领先，狠抓落实。B．摸清情况，制定措施，加强沟通。C．以身作则，严于律己，宽以待人。D．从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设。 4.从管理知识和实际经验看，你认为C上任后所做的三件事中哪一件是最根本的？( )A. 抓调查研究。 B．抓制度建设。C．抓信息沟通。 D．抓身体力行。 5.A、B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述原因中哪一条更重要？( )A. 他们都是名牌大学毕业生。B．他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力。C．他们工作有思路，都注重沟通。D．他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。 6.如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是什么？( )A。决策。B．用人。C．沟通。D．激励。 解题示例 某部门领导每遇决策问题总是迟迟不能决断，他总是希望自己所选定的方案能够尽善尽美，但实际上又总能发现可选方案中都存在这样那样的缺陷，都还有可以改进的地方，所以常常导致决策时机的贻误，严重影响了工作效率。这位领导的下属背后送了他一个外号“完美先生”，他知道后却不以为然，还强词夺理道：“追求完美有什么错？如果能够做到更好，为什么非得转而求其次” 请问：这位领导的说法有道理吗？实际上他能把事情做得尽善尽美吗？他的完美主义为什么会成为决策的绊脚石？ 答：从理论上讲，最优选择是对的也是可行的，然而社会现实不同于理论假设，追求尽善尽美的决策在现实中会遇到多种障碍，例如： (1)决策目标不是单一、明确的，而是多元、模糊的； (2)决策者非绝对理性人，处理信息能力有限。比如记忆能力、感知能力等都 十分有限； (3)决策往往面临价值冲突而不是价值一致…… (4)决策总要受到时间、人力、物力、财力等的限制。 所以，决策既要合理，又要及时，千万不可该断不断，错失良机。虽然我们不能找到尽善尽美的方案，但及时而正确的决策却可以帮助我们找到一个满意的可行方案。 *