留学生电子商务考试试题.docVIP

《电子商务》考试卷（A卷） （2010 ---2011 学年第 一 学期） 考试形式 闭卷 考试对象 商务汉语（2009级） 考试时间 120 分钟 出卷时间 2011 年 5 月 20 日 说明：本卷分值_100__分，考生应将全部答案都写在答题纸上，否则作无效处理。 一、选择题（每小题 4 分，共 20 分） 1、在电子商务分类中，B2B是指：（ ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 2、王老五在上网时看到了一家网上商城搞促销活动，受此影响购买了原本没有打算买的一台电视机。这类网上购物类型属于（ ）。 A、一般计划性购物 B、强制性购物 C、无计划购物 D、专门计划性购物 3、政府网站的域名的后缀为（ ）。 A、.com B、.gov C、.edu D、.org 4、一般人们所提及的电子商务多指在（ ）上开展的商务活动。 A、手机 B、网络 C、电视机 D、POS机 5、阿里巴巴中国交易市场是全球（ ）电子商务的品牌。 A、企业与政府 B、企业间 C、企业与消费者 D、消费者与消费者 二、选词填空（每小题 3分，共 30 分） 1、 感谢各位朋友_________我们的商务宴会。 （出席、入席） 2、他们的工作是在网络上_________汽车。（生产、销售） 3、这台电视机真不错，我想要买下来，但有点贵。我得回去和我先生______一下。（商量、论证） 4、贵公司的这个最新产品的______（展示、沟通）会议举办得很成功，大家都对新产品有了更多的了解。 5、我们商务公司的发展离不开你们的大力______（研究、支持）。6、这次活动实行AA制，_________争来争去。（节省、省得） 7、上个季度各部门的工作做得不错，有了很大进步，业绩都_____了。(提高、减少) 8、中国的市场很大，但是竞争也越来越_________（猛烈、激烈） 9、今天开一个大会，主要是________（分工、布置）新的工作。 10、我们已经和美国公司方面________了联系。（获取、取得） 三、简答题：20分，每题10分。 什么是电子商务？ 2、网络消费者的购买过程是什么？ 四、材料分析题。30分 阅读材料，试分析为什么总经理何海平对阿里巴巴不满意？ “我公司成为阿里巴巴诚信通会员已经三年了，但去年9月，阿里巴巴的销售人员给我打电话，说明年(2011年)出口通会员年费要涨到2.98万元，我想，现在仍是1.98万元，于是我们就匆忙签了约，成了出口通会员。但没想到，只使用了一个月，我们公司的出口通就被封了。”3月8日，何氏国际企业有限公司董事总经理何海平对时代周报记者如此说道。　　收取会员年费，正是阿里巴巴模式的核心所在，通过给予卖家认证，然后向各方买家推广以促成双方生意。阿里巴巴的电子商务模式就是中介。靠中介赚钱，是第一代电子商务的核心特点。阿里巴巴则把这一特质发挥到了极致。　　不仅消费者被骗事件屡有发生，连入驻商家也不免被阿里巴巴的销售人员拖上了困境。　　阿里巴巴诚信通是2002年推出的，专做内贸，在阿里巴巴的推广下，诚信通会员数已达63万。诚信通商家分为：标准版(3688元/年)和普及版(1688元/年)。据阿里巴巴称，诚信通标准版会员能够享有阿里巴巴提供的标准级电子商务及会员特权(优先、优惠使用各种电子商务增值服务)，帮助内贸会员更好地做生意。“几乎所有做内贸的商家都是诚信通，”一位长驻商户说。此外，“要续约时，一天打10个电话都有可能，还请我去参加阿里巴巴的活动，推销梦工厂。”何海平说道。　　诚信通之后，阿里巴巴再推出“出口通”。已是三年诚信通的商家何氏企业就这样“被盯上了”，后来何海平回忆道，“我们一入驻，就感觉有问题，拿来的说明书，小小的字，全是阿里巴巴如何如何的霸王条款，”据何海平讲，阿里巴巴的介绍中有一条是“客户经理上门服务，一对一专业辅导，外贸操作无忧”，但是，“都没有做到，签约之前，一天10个电话，签约之后，找不到人，这不是为商家服务。我们是贸易公司，但外贸还是挺复杂的，如何用好阿里巴巴的平台，我们不懂得用，不熟悉，服务专员只来过一次，我们的人员也不是很多，刚刚才布置好外贸这块，阿里巴巴就发来邮件，说我们违返了七点规则，就封了我们的出口通账号。”　　“我坦白地说，加入出口通之前和之后，我们公司没有什么变化。阿里巴巴说我们犯了其中的一点，停止服务，还下了最后通牒，并说，如