物流中心的组织管理课件.pptVIP

物流中心组织设计程序与原则 一 物流中心组织设计程序 因素：战略，技术，结构，制度，作风，人员，以及共同价值观。 出现情况 一 新建中心需设计管理组织系统 二 当物流中心原有组织出现大问题或整个物流中心目标发生变化时，需对组织进行重新评估和设计，对原有物流中心组织系统局部进行增减或完善。 尽管情况不同，其设计和程序完全一致 步骤： 1 按物流中心的目标，确定细化的物流服务组织目标。 2围绕目标的完成，进行管理业务流程总体设计 3根据物流中心拥有资源的情况，按优化原则对物流服务管理业务流程中的管理岗位进行设计，岗位划分要适度既要考虑流程的需要，又要考虑方便管理需要。 4对每一个岗位进行工作分析，进行统一，标准化的操作，规定其输入与输出的业务名称，时间数量，实物，信息等，并找出该岗位最优的管理操作程序，用工作规范将其固定下来 5给各岗位人员定编 6 制定必要工作规范和奖惩标准，设置能优化物流中心服务控制管理流程的组织结构 二 物流中心内组织的建立原则 1 结构合理原则 组织结构在很大程度上决定了物流中心的运作是否有效 2 责权分明原则 在层次中，各层次机构要形成一条职责，权限分明的等级链不得越级指挥与管理 3 利于沟通原则 4协调一致原则 5效率效益原则同时追求管理运作高效率和经营运作高效益 二 物流中心组织结构 一 直线制组织结构 按物流中心物流职能，将组织中的个职位排列成以上到下的垂直系统，不另设专业职能机构 二 职能制组织结构 是中心的经理吧专业管理的职责和权限交给相应的只能管理部门，由他们在专业活动上直接经营指挥业务机构的活动 三 直接职能制组织结构 是以直线制形式为基础将职能制形式结合在一起的一种组织管理形式 事业部组织结构 国外大型企业普遍采用的。物流中心作为独立经济实体也可以采用这模式，适应于规模大，货品多分布面广的物流中心 连锁业物流组织结构 物流中心组织设计合理性评价 组织设计目标是否与无论中心目标相一致 决定物流中心组织结构形式的组织战略目标有三种 一 追求以最高效率将处于原材料状态的货物通过价格过程转化为目标的生产战略。 二 以追求高水平客户服务为目标市场战略 三以追求通过信息管理实现对客户有效控制为目标的信息战略 二 分工是否协调 三是否将集权与分权有效结合 四是否具有稳定与适应性 五 能否实现组织结构扁平应力求减少管理层次，精简人员实现结构扁平化 六 是否适当与经营模式和物流规模相适应 物流中心组织 一 生产企业物流中心 是企业销售商品的流通需求发展而来 1 是有销售部的部分功能分离出来的，所以与公司的销售系统关系最紧密 2 生产企业的物流中心作为企业的一部分其财务人事等功能不单独存在 3生产企业物流中心一般将企业与物流相关的功能集合在一起，所以兼有原材料采购功能 二 商业企业物流中心 商业企业自建的物流中心的形式来降低商品采购成本 1 是有商品采购部门的功能演变而来，所以很多企业依然将物流中心与采购部门放在一起 2随商业连锁形式发展，逐渐像网络化方向发展，采购实行统一管理，而物流组织采取连锁业的物流组织模式 3与商业规模有相当大关系，较小的物流中心易实行直线制组织形式，而大型连锁商业企业易实行职能制组织形式 第三方物流中心 1 是一个独立经济组织。功能必须具备一般企业所具备功能如财务it 人力资源等 2是为某个行业或某一连锁业而建立服务组织，其组织机构设置体现行业特点 一 物流中心的内部组织分工 1 业务部 2职能管理部 与业务部有直接关系，专为业务部门开展工作而提供服务 3 行政事务部 二 物流中心组织各部门职责 业务部职责 1 仓储部职责 2运输部职责 3存货控制部职责 4客户服务部职责 二 物流中心岗位设置与职责 1物流中心经理 2市场业务员（业务接洽，客户的开发与合同签订 3合同管理员（合同及客户档案管理） 4生产调度员（负责部门的各业务岗位组织协调） 5业务受理员（受理业务收发请求） 六 收货发货员 七 理货员（检验货物） 八 配送业务员（从仓库运往目的地时的安排事物） 九 质量管理员 十 流通加工业务员（为客户所需包装等价工作代理销售业务员，提供销售增值服务） 十一 设备维修员 十二系统管理员 十三市场信息分析员（负责市场政策等信息整理和分析） 十四保安员 十五消防安全员 十六财务与会计 十七 出纳 十八 业务结算员 负责收发业务中各项经费结算。收费像客户出具结算和县官收费凭证等