企业如何管理好自己的网站.docVIP

主持人：大家好，欢迎大家参与本期的网络营销讲堂，第四十期我们讲的是《产品炒作：不炒不红不明星》，本期的主题是《企业如何管理好自己的网站》。现在很多企业都重视网络营销，开始了一系列推广活动，但很少注意自身网站管理问题，网站管理是网络营销的基础，也是比较重要的一环。网站有问题了找谁解决？怎么发现问题并快速解决问题呢？ 主持人：下面我们有请今天的主讲老师，韩峰老师。韩峰，河北张家口人，现居于北京。国内著名网络营销推广专家、高级网络营销顾问、网络营销推广培训师 ，著名营销推广网站“推一把”荣誉版主，公益营销组织“蓝色烽火”成员。“一大把”网站荣誉版主，2011年，荣获一大把网络营销专家评选，30强专家；从事互联网行业六年有余，长期致力于网站运营策划、网络营销推广、SEO/SEM等方面的研究与实践工作，一直争做互联网的先行官。 韩峰：大家好，我是韩峰，很高兴能和大家交流学习，互相进步。 主持人：现时大多数中小企业开始重视网络营销，多多少少做了些网络营销工作，但效果不太明显，在众多原因中不可忽视的一条就是网站管理。网站管理是对网络营销既基础又重要的一个环节，那么请问企业网站管理都包括什么内容？ 韩峰：基本上包括： 一、网站日常更新 二、网站专题策划 三、网站优化 四、网站推广 五、网站数据分析 六、网站安全维护 主持人：要做好网络营销就必须解决网络营销的基础问题，网站管理是企业在网络营销进程中的一个重要课题。首先问下，企业要是完全自己建站、设计、更新内容、推广维护等等，这样相互之间该如何配合呢？ 韩峰：程序设计、网站美工、网站编辑、网站推广；一般这几个人员之间，都是相互合作的，一个质量高的网站，需要团队协作来完成，程序保证网站正常访问，新功能开发，美工保证页面清晰大方，体现企业形象；编辑负责日常内容更新，推广大家都知道，就是把企宣网站，推广出去，让更多的人知道。必须注意的一点，就是大家凝聚力量，团结协作，把网站做好。 主持人：一般来说，中小企业在网站投入这块并不是很多，从网站美工、网站编辑、到程序设计、推广维护等等需要的成本不小，这对本来资金不是很雄厚的中小企业来说是个很大的负担。一般中小企业网站管理都采用外包形式，怎么外包呢？ 韩峰：适合中小企业的外包形式，最好是按效益型网络外包，这是一种适合中小企业的网络外包方式，效益型网络外包服务包括：网站建设及优化、综合网络推广和效益型网络营销服务，是符合网络营销发展方向、适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。 中小企业，一般选择这样的按效益分成的方式，比较适合中小企业目前的发展需求，自己只需要按照产品利润适合比例分成。 主持：限于人力、资金等因素影响，中小企业网站一般委托第三方服务公司代管，这里对选择代管的服务公司有必要的了解和注意事项。请问，中小企业选择外包公司和委托网站管理业务时候需要注意什么？ 韩峰： 第一：看外包公司，他们自己的网站制作推广水平。 从网络公司的网站能看出这家网络公司的水平，比如网站界面设计，功能模块的实现等等。 第二：考查外包公司 该外包公司最好拥有固定办公场所，避免和含有欺诈成分的公司合作。接着是看外包公司的规模，从规模中看出外包公司的实力，若是只有一两个人，单谈网站的维护都没有保障了，又何以谈网站建设呢？ 第三：考查网络公司的案例 让外包公司供给一些他们本公司的案例，从这些案例中察看其制作水平，这家网络公司的技术是否能达到你预期的要求，当然前提是案例是真实靠得住的，需要让网络公司供给相关的证实。在网络公司供给的案例中若有知名企业或者是政府部门的案例的话，那就可以认可该建站公司的实力和经验。 第四：网站的售后服务 外包售后服务是非常重要的，网站必须有专人维护（QQ在线 打电话随时有人接听），以提供网站可以24小时技术保障，专题，页面，内容的设计和跟新； 主持人：网站管理要的是省心、省事又有效率，刚才我们也谈了网站管理包含的工作内容。下面我们问下韩老师，网站管理一般请哪些人员，这些人员作为网站最看重他们哪些素质呢？ 韩峰：网站管理员的素质包括两个方面，一是对网站管理员的技能要求；二是对网站管理员的道德要求。 技能要求如： （1）首先，必须热爱互联网工作 （2）能熟练使用FTP、E-mail、BBS论坛等操作工具； （3）能基本掌握HTML语言，对网页能进行修改编写： （4）能使用一种图形处理软件（如Photoshop），进行一般图片操作； （5）熟悉一些防病毒软件及防火墙系统，最好对网络有很深刻的理解。 主持人：一般中小企业管理很人性化，企业负责人关心的不仅仅是工作人员的工作能力，还有工作是否舒心。就比如网站编辑来说，中小企业首先考虑的是如何考核网站编辑人员，这方面能否谈谈呢？ 韩峰：对网站编辑考核其实是个很难准确回答的问题； 首先，每个企