企业微博发布时间,内容,原则.docVIP

微博营销服务理念 我们可以针对企业的官方微博提供设计、资源整合、优化等服务。在日常运营中，提供活动及话题设计，提供在线答疑、实时回复等沟通服务，完成意见领袖的包装，进行新粉丝的招募和老粉丝的维系等工作。 针对百度知道，新浪爱问，雅虎知识堂，soso问问，天涯问答等社区的提供问题设计，解答设计和引导等服务。 微博推广营销 基本功能：发布，转发，关注，评论 微博营销服务包括四个部分，显著提升客户品牌关注度和忠诚度： 关键词搜索监控 利用新浪微博的实时搜索功能，针对品牌特性的关键词进行搜索；对相关的原创正面文章进行转发，对负面的信息进行第一时间的处理 企业官方微博维护 最好的独家信息发布平台——永不落幕的新闻发布会，随时随地进行新闻发布和信息交互 微博活动策划、执行 消费互动的有奖竞猜活动，企业发布有吸引度的产品以及企业信息/促销活动；权威的信息与观点、最新动态等 红人微博账号营销 选择合适的红人微博账号，参与品牌客户的微博营销；结合微博及时的特点达到高效的传播。 微博营销具有以下特点： 门槛低 随时随地 快速传递 即时搜索 高分享度 高交互性 企业微博界面主要考虑因素 第一：背景图 第二：企业简介和公告栏 第三：界面排版 第四：链接 企业微博内容 体现商家信息 用户互动信息（处理好负面信息） 软文类信息 自问自答类信息 结合事件 意见建议 特意的提醒 企业文化 激起共鸣 调查 设置话题，征集用户意见 五个微博内容的来源 在有效制定微博内容策略系列的上一篇中，我们谈到了内容策略的五大基本原则，这5个原则解决了“该如何说”的问题，但还有一个至关重要的问题是“该说什么”，相信很多企业在微博运营过程中都会为发布什么内容发愁。 本文就“该说什么”——内容从哪里来？哪些是可以作为内容发布的，谈谈我的一些看法。我小结了以下几个方面可以作为内容的来源。 1. 从用户需求出发，为用户解决实际问题； 不知道说什么，没关系，先听听你的用户在说什么，通过微博搜索你的产品、企业、甚至是竞争对手的产品，听听用户关注什么，有什么疑问，通过一段时间的监控总结，把这些用户关心的问题分门别类，然后针对这些问题疑问设计微博内容。 另外一点就是把企业客服部门遇到的问题都拿来分析分析，把用户问的最多反馈最多的问题一条条解决掉，这些解决方案就是用户最喜欢的。 一句话，用户喜欢解决方案，不喜欢在问题发生之前看产品介绍。 2. 产品的延展知识 用户不喜欢看干巴巴的产品介绍，产品说明书，用户喜欢有知识的东东，如果你是卖茶叶的，你不能只介绍你的茶怎么怎么好，是明前的采摘还是茶园在海拔2000米以上，这些信息固然重要，但是用户更喜欢看茶叶的饮用方法，存储方法，送领导应该什么茶叶合适等等，而对于一些服装品牌，则可以提供一些搭配方法、衣服的保养和洗涤方法，我相信只要你去挖掘，定会能发现你的产品除了干巴巴的介绍之外，还有很多很多未开发的内容。 就像的杜蕾斯微博不仅介绍安全套，还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命。而星巴克则要把咖啡的文化普及。 3. 用户的评价和体验 很多用户通过微博抱怨你的产品，也有很多用户通过微博赞美你，如果你的产品真的很好，总有很多粉丝说你好的，把他们说你的“好”要炫耀给大家，你这么一转发，不仅充实内容，还让这些用户“受宠若惊”，如果还能送上一点小小礼物，我想，用户会帮你创造内容的。 现在想很多电商网站，尤其是服装类的，很多都开设了“晒单”、“上传搭配”的一些活动，或者功能，这里举一个例子是@点评团_上海的微博内容，他们在每月都有一个点评团晒单的活动，目的是让用户把在团购的商品发照片上来，从效果上看，每个月都会产生两三千条粉丝自创的内容，还加强了和用户的互动，团购不单单是交易完成，更是通过微博把用户在线下的情况反映到线下，对于粉丝的粉丝也有很大的引导作用，何乐不为呢？ 4. 特别折扣和粉丝专属的新品 有调查显示，有百分之三四十的用户是冲着特别折扣信息才去关注一些品牌的。可见，折扣优惠是很重要的内容，但目前有一个误区就是把促销信息统统发布上来，这对于用户来说是一种灾难，这样的企业微博就像街头路标发小广告的，而应该设计一些精品的专属于微博粉丝的特别折扣，让他们感觉到一种作为粉丝有VIP一样的待遇，如果是这样，粉丝才乐意成为你的粉丝，发布小广告只能让用户离你更远。 除特别折扣之外，还有一点就是新品，如果能做到微博上首发，比如某一款包包，通过微博先预定，只为粉丝准备，线下还没得买，这样粉丝也会感觉“很尊贵”，你的企业做到了吗？ 5. 企业文化和内部的员工工作生活情况 微博也要有血有肉，让人看起来像个活生生的“人”，比如可以把企业内部的一些情况介绍给粉丝，比如办公室环境，团队活动，一些好玩有趣的事，有趣的员工，某款产品背后的故事，统统