宜家家居商业模式2010.pptVIP

经营理念 为大众创造更美好的日常生活，提供种类繁多、美观实用，老百姓买得起的家居用品 国内家居与之对比 小组成员：何国根 张玮 况志亮 李雪 杨俊 李好好 周南 黎江宏 生活,从“家”开始 ——宜家家居 目录 宜家简介 1 宜家的商业模式 2 结语 3 宜家家居于1943年创建于瑞典,“为大多数人创造更加美好的日常生活”是宜家公司自创立以来一直努力的方向。IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在不断扩张过程中，产品范围扩展到涵盖各种家居用品。 目前，宜家全球最大的家具家居用品商家,销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等等 1999-2009年销售额（单位：十亿欧元） 宜家——全球最大的家具家居用品商家 每年印刷量高达一亿本的IKEA商品目录中，收录有大约12000件的商品，在世界上号称是除了《圣经》之外最被广为散布的书籍。 目录展示是宜家促销策略的重要组成部分，大大促进了宜家的产品销售。在其新的财政年度开始时，宜家都要向广大消费者免费派送制作精美的目录。 这些目录上不仅仅列出产品的照片和价格，而且经过设计师的精心设计，从功能性、美观性等方面综合表现宜家产品的特点，顾客可以从中发现家居布置的灵感和实用的解决方案。很多人都把宜家的目录当作装修指导来使用。 ? 宜家的目录展示营销策略 宜家在全世界的36个国家和地区中拥有292家大型门市（其中258家为宜家集团独自拥有，34家为特许加盟）。大部分的门市位于欧洲，其他的则位于美国、加拿大、亚洲和澳洲。其中有9家在中国,北京、上海、广州、成都、深圳、南京、大连等地均设有分店。 宜家在全世界54个国家有多达1300家供应商，同时在16个国家设立了27家物资分拨中心。 宜家员工总数达12.78万人，分布在39个国家和地区。 宜家的销售网点 宜家的供应商网点 宜家的物资分拨中心 宜家世界范围的运营网络 遍布全球的经营网络 宜家在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国，分别为：华南区，华中区和华北区。目前宜家在中国的采购量已占到总量的18％，在宜家采购国家中排名第一。 宜家的产品是从各贸易区域(Trading Area)采购后运抵全球26个分销中心再送货至宜家在全球的商场。宜家在全球的16个采购贸易区设立了46个贸易代表处分布于32个国家。 贸易代表处的工作人员根据宜家的最佳采购理念评估供应商，在总部及供应商之间进行协调，实施产品采购计划，监控产品质量，关注供应商的环境保护，社会保障体系和安全工作条件。如今，宜家在全球54个国家有大约1300个供应商。 地区采购分布（单位：百分比） 前5名采购国家占比（单位：百分比） 宜家全球化的采购模式 供应商C 供应商A 供应商B 设计 完成 中央仓库 分拨 中心 中央仓库所在地商场 商场C 商场B 商场A 设计、采购、生产模式 2、商业模式分析 宜家的成功之处就在于其与众不同的研发和经营模式。 基于产业链的“有所为，有所不为” 强大研发设计能力标准化创新思维 体验式销售 基于产业链的“有所为，有所不为” 从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服务五个过程，这些过程是按照微笑曲线状态分布的，宜家没有采用传统的“前店后厂”经营方式，而是抓住了产品设计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务已经融入到销售环节中去，其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式完成产业链的协同。 强大研发设计能力和标准化创新思维 1 市场调查 定期测量 倾听消费者声音 消费者家访 2 低成本设计 先设计价签再设计产品 积极采用新材料、新技术 开展设计竞争, 高质低价取胜 3 模块化设计 宜家家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。 低成本设计 起初, 奥格拉椅子用木材生产, 随着市场变化, 其价格变得太高, 遂采用平板包装降低成本, 当平板包装也不能满足低成本要求时, 宜家的设计师采用复合塑料替代木材。 后来, 为了进一步降低成本,IKEA 将一种新技术引入了家具行业——通过将气体注入复合塑料, 节省材料并降低重量, 并且能够更快地生产产品。 模块化设计 宜家发明了“模块”式家具设计方法。 宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计。 体验式销售 参与环节 感受环节 设计环节 个性化环节 运输环节 消费者体验流程 参与环节 每一个宜家店都是一个消费者