第九章 国际人力资源管理.ppt

第九章 国际人力资源管理 【教学目的与要求】 通过本章学习，学生应该 1、了解国际人力资源管理的概念与一般模式； 2、熟悉海外经理人员的选拔、培训与评估； 3、熟悉国际劳工的招聘、培训与薪酬管理； 4、了解国际劳工的劳资关系。 第一节 国际人力资源管理概述 一、国际人力资源管理的概念 1、国际人力资源管理定义： 国际人力资源管理是在一个跨国经营企业内获得、分配和有效使用人力资源的过程。它主要包括对海外经理人员的国别选择、对海外派遣人员的选拔、培训、评估与薪酬管理，对东道国员工的招聘、培训以及报酬管理等综合性的管理活动。 2、国际人力资源管理的主要目标 为了满足企业全球竞争战略的需要，要想在当今世界激烈的人才竞争中取得优势地位，科学的人力资源管理，尤其是高级经营管理人才的管理是经营成败的关键。 3、国际人力资源管理复杂性 （1）不同国家社会文化的差异 （2）不同国家经济和教育发展水平上的差异 （3）不同国家信息传递能力上的差异 （4）东道国关于劳工、就业等立法的限制 二、国际人力资源管理的一般模式 国际人力资源管理的国籍策略有四种： 1、民族中心策略 2、多中心策略 3、全球中心策略 4、混合策略。 1、民族中心策略 民族中心策略是一种偏向于母国的国籍策略，即选择母国公民担任企业在世界各地海外子公司的经理人员。大多数跨国公司都倾向于采取这种策略。 2．多中心策略 多中心策略也称当地化策略，是指跨国公司聘用东道国当地公民担任子公司的重要管理职务，把海外子公司基本上交给当地人管理，而总部的要职仍由母国人员担任。 3．全球中心策略 全球中心策略是指在全球范围内选择最适合的人选担任母公司和海外子公司的经理，而不考虑他们的国籍和工作地点。 这种人力资源管理政策与前两种相比，更符合企业的经营原则，与企业在全球范围内分配资源相一致。 3、混合策略 一种常见的做法是：在总部主要雇用母国人，在国外子公司则尽可能雇用东道国人员，但关键的高层管理职务仍由母国人担任。在存在地区性组织的情况下，则可选择母国人、东道国人或第三国人担任不同的地区性职务。 第二节 国际人力资源管理的四大任务 考察人力资源管理在跨国企业中如何发挥作用，主要围绕国际人力资源管理职能的四个主要任务 ——人员安排 ——管理培训和开发 ——业绩评估 ——报酬方案 一、 国际人力资源人员安排 1、人员安置策略 人员安置策略是为公司内的各个职位配备合适雇员的原则和方法。这项工作有两个功能：挑选具有某项工作所要求的特定技能的人员，同时培养和促进公司文化发展。 国际性企业中存在着三种人员安置策略： （1）民族中心方式 （2）多元中心方式 （3）地理中心方式 2、外派人员的来源 对应于上面三种人员安置策略，跨国公司驻外人员的招聘来源通常有三个： (1)本国外派人员 (2)东道国当地人员 (3)第三国人员 3、外派人员的选拔 (1)外派人员的选拔标准 —适应能力。个人对环境变化的适应能力是针对本国外派人员和第三国人员首要的、一致的要求，在国外为本国公司工作的外派人员必须对当地的文化特别敏感，而在本国为外国公司工作的当地人员则必须尽快适应子公司的要求和工作方式，适应能力是他人定向的重要内容。 ——公司要考察因素， ①独立工作能力。 ②年龄、经验和教育。 ③健康及家庭状况。 ④动机与领导能力。  (2)选拔失误的代价 选拔失误的代价非常昂贵，主要来自两个方面： 一方面，是外派失败，即侨民经理提前回国。不仅会大大增加公司的费用(给母公司带来的平均损失除了相当于3倍年薪的基本费用外还有重新安置的花费)，另一方面，也会影响士气，给其他雇员带来很大的打击。 二、国际人力资源培训与开发 培训是改变雇员的行为与态度，使其更好地实现工作目标的过程。 管理开发是使管理人员得到必要的技能、经验及态度，以便成续成为成功领导者的过程。这两个环节是紧密相连的。 1、培训的内容一般有下述几项。 ——工作情况 ——工作环境 ——技能培训 ——跨文化培训 ——国际业务培训 跨文化培训有两种较为有效的做法：