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第10章 供应链管理Supply Chain Management 第1节 企业竞争环境与供应链管理的出现 2、传统的企业运作模式存在的主要问题 3、竞争的变化促使企业管理模式发生深刻的变化 第2节 供应链的概念、结构模型及其特征 1、什么是供应链（Supply Chain）P172－173 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。 在这一网络结构模式内，每一交易方既是其客户的供应商，又是其供应商的客户。他们既向上游交易方订购商品，又向下游交易方供应商品。供应链由原材料零部件供应商、制造商、分销商、零售商、运输商等一系列企业所组成。在供应链中，所有节点企业需基于为用户提供质量最好、价值最高产品或服务的共同目标而相互紧密地联结在一起，松散的联接是不能增值的，不管链中哪一点的失误，都可能导致整个供应链出现产品或服务的质量问题。具体来讲，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链的主要特征是需求性、竞争性、协同性、完整性、紧密性、共赢性、复杂性、交叉性和动态性。 2、供应链管理(Supply Chain Management) 以动态联盟为特征的新的企业组织形式的出现, 使原有的企业生产组织和资源配置方式发生了质的变化。顺应这一变化的是供应链管理。 供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（work flow）、实物流（physical flow）、资金流（funds flow）和信息流（information flow），均能有效地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时送到消费者手上。 这种管理贯穿于从供应商的供应商到客户的客户整个过程，它涉及到供应链企业间、部门间以及个人间的协同作业。供应链管理是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动进行统一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、物流、销售、服务在内的所有企业业务活动。供应链管理是一种新的管理模式，它从整个供应链的角度对所有节点企业资源进行集成和协调，强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等，其管理范围不仅包括企业内部生产经营活动，而且将企业的供应商、供应商的供应商、企业的用户以及用户的用户都集成起来，这样可以更好地协调供应链上各节点企业的资源利用，有效地控制供应链上的物料流、信息流、资金流和决策流，从而实现快速、灵活响应市场需要、提高整个供应链竞争力的目的。当企业加盟某个供应链时，企业必然会从各自的自身利益出发，集中精力去巩固和发展自己的核心能力和核心业务，利用自己的资源优势，通过做好本企业能创造特殊价值的、必须长期控制的、比竞争对手更擅长的关键业务去和供应链中上下游企业之间建立起战略合作伙伴关系，由此展开合作对策研究，企业之间通过一种协商机制，谋求一种企业间共赢的目标。国外企业都普遍认识到只有形成以自己为核心的供应链或者参与到供应链中去实现协同产品商务，才能实现资源优化配置，提高竞争力 。本质——跨企业的集成管理 在传统的企业成本管理模式下，成本控制的核心在于企业内部，对于供应链的上游成本和下游成本，仅仅作为产品成本的延伸部分。在供应链管理模式下，企业的竞争已不再是单个企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争，因此产品成本控制的模式就不再仅仅是企业内部成本控制的问题，而是从产品形成的“源头”—原材料（供应商）开始到产成品—到用户为止。 3、供应链的结构模型及其特征 一、采购管理的意义P175（2） 第3节 供应链的构建 第4节 供应链合作伙伴的选择 第5节 供应链管理环境下的生产与库存管理策略 2、供应链管理环境下的生产计划的新特点 3、供应链管理环境下的库存控制 4.供应链管理环境下的库存管理策略 第6节 供应链管理环境下的物流管理 第7节 供应链管理环境下的采购管理 在供应链管理模式下，采购工作要做到五个恰当： 恰当的数量 恰当的时间 恰当的地点 恰当的价格 恰当的来源 传统的采购业务流程 供应商 采购部门 制造部门 供应投标 采购计划 向仓库提货 选择供应商 准备采购单 验收接受货物 通知财务 准备货物 收款 提交生产 库存 发出订货信息 请求与谈判 签发 和制造部门协商 和制造部门确定 订单细节 订货 交货 付款 通知制造部门 传统的采购模式的主要不足点： 1. 传统采购过程是典型的非信