阿里巴巴阿里金融招募信息.docVIP

一、阿里巴巴及阿里金融介绍 阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。我们提供多元化的互联网业务，包括B2B国际贸易、网上零售和支付平台，及以数据为中心的云计算服务。阿里巴巴集团现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。 阿里巴巴集团未来10年的使命 促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明 阿里巴巴集团未来10年的愿景目标 1、分享数据的第一平台 2、幸福指数最高的企业 3、“活102年” 阿里巴巴的价值观 客户第一 拥抱变化 团队合作 诚信 激情 敬业　　阿里金融是阿里巴巴集团的独立事业部，它的使命是让网商信用创造财富，让网商不怕缺钱，致力于中小企业信用体系建设，并通过与多家银行的合作，为中小企业开辟一条融资借贷的道路。信用金融部负责对企业申贷的全程服务，包括贷款产品研发、网站产品研发、信贷评估模型建设、贷款风险监控模型建设、贷款客户管理、交易信用建设等全部流程，既要兼顾银行贷款风险，又要将融资福祉普惠至广袤的中小企业市场，在银行利益和企业利益之间寻找艰难的平衡。 　　从2007年至今，信用金融部已经推出了数款专为中小企业度身定做的融资产品，在浙江地区试点并开拓了部分市场，接下来，信用金融部将逐渐将贷款服务的范围拓展到长三角、珠三角、环渤海地区。 　　这是一个正在创业的团队，这是一项充满了挑战的事业！我们从白手起家开始创新，我们从电子商务的边缘切入时髦的金融业务，我们刚刚迈出了万里长征的第一步。我们有崇高的梦想，尽管现在这还只是一个梦。但是只要有你的加盟，梦想总会实现，愿景并不遥远！ 　　如果你是一个充满创业激情的人，如果你觉得诺贝尔奖马马虎虎能够激励自己，如果你期望横跨于最古老的行业——金融业和最朝阳的产业——互联网电子商务，如果你自认为拥有创业的勇气和毅力，如果你渴望拥有一群朝气蓬勃的战友，如果你不甘于此刻的沉默，如果你期待绚烂如烟花的爆发、坚固如钻石的恒久。。。。。。 二、招聘信息 工作地点：杭州 岗位名称：客户满意专员 岗位人数：10人岗位职责： 1、 服务于阿里巴巴的公司和个人类客户，通过服务热线解答客户各类咨询和疑问，帮助客户更好使用阿里金融的产品及功能。 2、 通过对金融服务的各种运作模式、产品功能及流程的掌握，在线帮助客户了解和运用电子商务，获得融资支持。 3、 通过日常热线服务工作，善于发现总结客户问题，并提出合理化建议，推动流程功能优化，提升客户满意度。 岗位要求： 1、性格开朗，乐观向上，勤奋努力，具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好地团作合作精神； 2、具备良好的服务意识和沟通表达技巧, 思路清晰，普通话标准； 3、能熟练的运用Word/Excel等常用办公软件，能熟练的操作电脑； 4、大专以上学历； 三、投递简历??? 如果您是2011年的应届毕业生，且 愿意和我们一起缔造世界金融史上唯一基于电子商务数据的远程资信审核模式！ 愿意和我们一起帮助中国4000万中小企业快速成长，共享成功的喜悦！ 愿意和我们一起享受创业的激情！ 欢迎您投递简历到刘丹的邮箱：dan.liud@ 四、招聘流程