计算机维护课件 第5章 0.ppt

第 5章 微机故障分类及硬件常见故障分析 微机系统是由硬件系统和软件系统组成的。因此，微机的故障既可能出在硬件，也可能出在软件。实践证明：80%以上的微机系统故障出现在软件部分，而只有少部分是由硬件引起的。对于软件来说，用户在保存好自己的数据和文档的前提下，可以随时根据自己的需要安装和卸载不同的应用软件，所以有关的故障处理相对比较容易，难点是如何永久地保障操作系统的正常工作。而硬件故障是由微机的硬件部件质量或连接等引起的，需要对故障的部件进行定位、维修或替换，因此，硬件故障的处理相对复杂一些。本章在讨论微机故障分类的基础上，着重分析常见的硬件故障。 5．1．1 微机硬件故障 硬件故障总体上可分为以下五种情况： 1. 电路故障或元器件损坏 2．机械故障 3．存储介质损坏 4．光电器件被灰尘严重污染 5. 接触不良 5．1．2 微机软件故障 1．人为操作失误 （1） 在文件复制或另存为过程中，如果微机给出覆盖提示信息，一定要谨慎行事。 （2）万一用户打开自己的文档后，发现内容丢失，一定要选择“不存盘退出”，而且千万不要再往硬盘里复制文件。 系统长期缺少必要的维护 3．病毒破坏 4．存储介质损坏 5．软件的系统资源占用冲突 6．内存及电源故障 5．2 微机故障的处理原则 1．先软后硬的原则 2．先外设后主机的原则 3．先电源后负载的原则 4．先简单后复杂的原则 提醒大家两条维修禁忌： （1）在拆卸过程中要注意观察和记录原来的结构特点，严禁不顾结构特点的野蛮拆卸，以免造成更严重的损坏。 （2）在维修过程中，禁忌带电插、拔各种板卡、芯片和各种外设的数据线，将会造成相应接口电路芯片损坏。 5．3 微机硬件系统故障的诊断方法 硬件故障的检测和诊断方法一般可分为诊断程序检测法、人工检测法和专门仪器检测法。 1. 诊断程序检测法 诊断程序检测法是借助微机系统自带的检测程序或专门的硬件诊断软件对故障设备进行检测的一种方法。 （1）利用加电自检程序（POST） （2）利用专门的系统测试工具软件 5．3．2 人工检测法 1．原理分析法 2．直接观察法 直接观察法是指通过看、听、摸、闻等方式寻找比较典型或比较明显的故障点的简单方法。 3．轻按、敲击法 4．插拔法和最小配置法 5．交换法和替换法 6．升温法和降温法 7．测量、比较法 5．4 微机硬件维修必备的知识和工具 1. 微机硬件维修必备知识 在微机故障分类中我们曾经提到微机的硬件由多种部件和设备组成，而且，各个部件和设备又有各自的工作原理和特点，涉及多方面的知识。主要专业知识如下： （1）电工基础 （2）电子技术、逻辑电路 （3）机械常识 （4）光学常识 （5）掌握常用仪表的使用和基本的焊接技术 5．4 微机硬件维修必备的知识和工具 2. 微机硬件维修必备的工具 微机硬件维修过程中常用的仪表和工具有万用表、示波器、逻辑笔、电烙铁、吸锡器、串并口闭环插头、网线检测器、全套拆卸安装五金工具和必需的备品备件等。 （1） 万用表 警告：严格禁止使用指针式万用表的高阻值档（10K）测量数字电路中的电阻。因为，主板和插接的扩展卡所使用的电压最高为5V，而指针式万用表高阻值档的内部电池为9V，因而会给被测电路加载一个9V的电压，从而造成电路中的元器件损坏。 5．4 微机硬件维修必备的知识和工具 2. 微机硬件维修必备的工具 5．4 微机硬件维修必备的知识和工具 2. 微机硬件维修必备的工具 5．5 微机硬件常见故障分析 1. 主机及基本输入输出系统常见故障 该类故障的故障现象表现形式较多，主要有：屏幕无显示；发出异常的报警声音；给出相关的错误提示；有关的指示灯不亮等。在分析的过程中，首先要清楚微机主机的启动过程，然后根据故障的表象，按照先易后难的原则进行细化和排查。 5．5．1 主机及基本输入输出系统常见故障 第一步：微机加电后，电源指示灯应该亮（指示灯损坏除外）。如果电源指示灯不亮： ① 应检查电源线两端的插头是否接好？220V电源是否正常？ ② 微机电源是否有问题？可运用替换法换接一个好的电源进行试验和排除。 第二步：POST自检程序将先后检测微机的各组成部件，其中包括现在将要考察的主要部件。 ① POST根本无法运行，即机器加电后没有任何反映（没声音，没显示）就死机了，原因有：BIOS程序被CIH病毒破坏；电源故障；CPU故障；内存故障；主板故障；接触故障；CMOS设置故障