品管圈开展见实效 质护理见真情.docVIP

品管圈开展见实效 优质护理见真情 信息来源：眼三? 周海妮?? ?上传时间：2015年2月12日 ? ? 2014年6月，眼科三病区的第一个品管圈“光明圈”诞生了，它打破了传统的由上至下的管理模式，而是让科室内的普通护士参与到科室管理中来，由护士主动发现科室内存在问题，然后想办法解决问题。这八个月来，从陌生到熟悉、从茫然到清晰，每一步的尝试都是圈员们共同来完成的。正因为需要大家共同关注一件事，圈员们主动解决问题的能力提高了，从而带动了科室内护理质量的持续改进和提高。在当前新的医疗环境下倡导人性化服务早已深入人心，作为护理人员，我们应该如何与时俱进，把护理工作做的更人性化、细致化？?????????? ? 随着科室人员品管圈知识的学习与实施，我们在护理工作中发现了许多需要改进的地方，如眼科三病区大多数都是年龄较大的患者，而眼科疾病患者都需要点眼治疗，眼药水的数量和种类比较繁多，年纪大的患者往往记不住眼药水的名字而出现错点或漏点，因此，在护士长召开品管圈圈会和护理质量安全分析讨论会上，大家踊跃发言，各抒己见，最终决定在网上购买眼药水盒，这个点眼盒分为六个格挡，每个格挡可以放置两支眼药水，责任护士对特殊的眼药水做出标识，这样不仅干净卫生而且容易区分，避免患者错点或者漏点，做到规范管理。在住院期间每个住院患者都会收到我们精心准备的眼药水盒，当患者出院后，我们把点眼药盒收回并清洗、酒精擦拭消毒，以防交叉感染。自从实施使用规范点眼盒之后，受到了患者及家属的一致好评。? ? 我们的职业被人们尊称为“白衣天使”，而我们只想做病人心中称职的天使，如何才能够从心出发，把工作做的更好呢？好-----就是完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待，记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位护理人员也深知：患者在你心中有多重，你在百姓的心中就有多重。品管圈活动的开展让我们明白：任何一件事，只要用心去做，少一点抱怨，多一点行动，一定能成功。虽然我们做的不是最好的，但是我们眼三科全体护理人员永远行动在更好的路上，使品管圈开展见实效、优质护理服务见真情！