多机构售后服务管理方案.docVIP

多机构售后服务管理方案 系统概述 利用《维修业务通》（以下称《维通》）结合我们开发的远程数据传输工具，可以实现多种业务环境下的分布式业务处理，满足用户多机构多网点管理需要。 总部部署《维修业务通（总部版）》和远程接入服务器，总部可以处理维修业务、安装业务、销售业务、产品库存管理。对于需要指派到网点处理的业务，指派后，业务数据会被指定的网点下载到网点的《维修业务通》中处理。 网点安装《维修业务通（网络版）》和数据迁移客户端，网点可以处理维修业务、安装业务、销售业务、产品库存管理。网点的人事、考核、帐款有一定的独立性。对于需要返回总部处理的业务，网点可以上传到总部处理。 所有网点都可以从总部下载产品信息、维修项目、安装项目、基础故障信息等数据。网点的销售、维修、安装、退货等信息实时汇总到总部。 方案优势 软件架构优势 该系统采用了C/S和B/S混合结构。取长补短，采用C/S结构处理业务，采用B/S结构传输数据。兼顾了操作便利性和跨互联网部署的网速瓶颈。每个分支结构都有一个独立的数据库，存储业务数据，日常的业务处理不需要实时连接总部数据库。在网络不稳定或者完全中断的情况下，业务处理不受影响。当网络恢复的时候，数据迁移客户端会将离线产生的业务数据传送给总部。 传统的C/S结构的软件体系这种情况很难适应，主要表现在： C/S结构要求客户端实时连接服务器，对网络要求很