网络营销详细重点.docVIP

一、网络营销基础概念 1、长尾理论 由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。“长尾就是80%的过去不值得一卖的东西”许许多多小市场聚合成一个大市场 2、长尾理论的启示：精细划分，延展了渠道；冷门产品； 3、长尾理论与网络营销 （1）寻找长尾利基市场（利基市场是指那种高度专业化，目标非常强的小众市场，只满足一部分有特定需要的消费者。） （2）关键词选择（这种较长的、针对性较高，但搜索次数比较低的词就是长尾关键词。） （3）内容的长尾 （4）利润的长尾 二、网络营销盈利模式 1、 网络应用的三种平台：交互平台，主要包括通信、交友、和娱乐三个方面；媒体平台，主要是信息发布；商务平台，支持在线交易，既有B2B，也有C2C。 三、网络营销市场策略 1、目标市场和客户调查：最直观的市场需求调查就是在搜索引擎上某个特定关键次被搜索的次数。产品最相关的主关键词被搜索次数越多，说明市场需求越大，用户越关注。 关键词分析工具： (1) Google Adwords关键词工具（广告商愿意的竞价价格，以及平均搜索量结果，其中搜索量就代表着用户关注程度和市场需求） (2) Google Adwords点击量估算工具 (3)百度指数（特定关键词的用户关注度及媒体关注度） （4) Google趋势 （5）论坛、博客、社会化网络 （6) 网站投票调查 （7）使用PPC进行市场调查（PPC广告（Pay-per-Click）：是根据点击广告或者电子邮件信息的用户数量来付费的一种网络广告定价模式。 2、竞争对手调查： (1)搜索排名结果（查看搜索结果页面右上角显示的符合搜索条件的页面总数）除了要看关键词返回的页面总数，还应将主要关键词和竞争对手公司名称或品牌名称一起搜索，如果发现竞争对手有大量来自新闻网站和门户网站报道，这很可能是一个强劲的对手。如果竞争对手在网上有不少软文，背后有专业网络营销人员在操盘。 (2)对手网站基本情况 ①网站首页PR值：Pagerank是Google对网页重要性的评估，是Google用来衡量一个网站的好坏的唯一标准。 ②搜索引擎快照新鲜度（快照的新鲜度反应了搜索引擎对这个网站的抓取率，也在一定程度上说明了网站的重要性。只有搜索引擎看重的网站，才会抓取频繁，快照也更新）。 ③网站年龄 ④搜索引擎收录数：谷歌或百度使用site:指令 ⑤社会化书签（被社会化书签收录越多，说明网站有越多的现有用户，这些用户都是忠诚用户） ⑥外部链接（网站外部链接越多，说明对方网站所进行的网络营销效果越好） ⑦主要目录收录情况（hao123） ⑧Wiki链接维基百科 (3)访问对手网站 （4）竞价排名广告商数量 （5）竞争对手网站流量情况 四、网络营销产品与价格策略 1、网上域名品牌发展策略：创建网上域名品牌与建立传统品牌的手法大同小异。 （1）多方位宣传 企业应善用传统的平面与电子媒体，并舍得耗费巨资打造品牌，让网址利用各种机会多方宣传。如：在AOL的主页上有指向Amazon网站的链接) （2）高度重视用户的网站使用体验 通过产品本身的品质和顾客的使用经验来建立品牌。这一点对网站品牌格外重要。两大网上顾问公司Jupiter Communications和Forrester 都不约而同地指出，广告在顾客内心激发出的感觉，固然有建立品牌的功效，但却比不上网友上网站体会到的整体浏览或购买经验。如戴尔电脑让顾客在线上根据个人需求订制电脑，Yahoo和AOL都提供一系列的个人化工具。 （3）利用公关造势这对新兴网站非常重要。 利用公关造势，必须注意树立良好形象。（由于互联网传播的国际性和广泛性，企业必须审慎对待谣言和有损形象的信息，因为网上传播的影响力是世界性的。如：Intel公司Pentiumn芯片的Bug被发现后，由于Intel公司的掩盖，一些发现者在网上到处传播，使Intel公司不得不花费巨资收回已售出芯片，来维护企业形象。 （4）遵守约定规则 互联网开始是非商用的，使其形成使用低廉、信息共享和相互尊重原则。商用后企业提供服务的收费最好是免费或者非常低廉，注意发布信息的道德规范，未经允许不能随意向顾客发布消息，因为可能引起顾客反感。 （5）持续不断塑造网上品牌形象创建品牌其实就是一种“收购人心”的活动，创建品牌是终身事业。 对于一些年轻的网上企业可以飞快建立起品牌，但没有一家公司能够违背传统营销的金科玉律：永垂不朽的品牌不是一天造成的。想要成为网上的可口可乐或是迪士尼，需要长久不断的努力与投资。在瞬息万变的网上世界之中，只有掌握住