计算机常见故障及维修.pptVIP

计算机维修的基本原则 一、仔细观察 二、先想后做 三、先软后硬 四、分清主次 计算机维修常用的方法 最小系统法 逐步添加/去除法 隔离法 替换法 比较法 仔细观察 周围环境：电源环境、其它高功率电器、电、磁场状况、机器的布局、网络硬件环境、温湿度、环境的洁净程度；安放电脑的台面是否稳固。周边设备是否存在变形、变色、异味等异常现象。 硬件环境：机箱内的清洁度、温湿度，部件上的跳接线设置、颜色、形状、气味等，部件或设备间的连接是否正确；有无错误或错接、缺针/断针等现象；可能与机器运行有关的其它硬件。 软件环境： A、系统中加载了何种软件、它们与其它软、硬件间是否有冲突； B、要处理的故障是否为业内公认的BUG或兼容 性问题。 加电过程中的观察：系统自检声音、提示信息、元器件的温度、异味、是否冒烟等；系统时间是否正确； 拆装部件时的观察：要有记录部件原始安装状态的好习惯，且要认真观察部件上元器件的形状、颜色、原始的安装状态等情况； 观察用户的操作过程和习惯，及是否符合要求等。 最小系统法 硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成。在这个系统中，没有任何信号线的连接，只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作。 软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。 最小系统法与逐步添加法结合，能较快速地定位发生在其它板卡软件的故障，提高维修效率。 逐步添加/去除法 以最小系统为基础，每次只向系统添加一个部件/设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。 逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。 逐步添加/去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。 隔离法 将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。 软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。 替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判断故障现象是否消失的一种方法。 替换的顺序一般为： 根据故障的现象考虑需要进行替换的部件或设备； 按先简单后复杂的顺序进行替换。 最先检查与怀疑有故障的部件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的部件，再后是替换供电部件，最后是与之相关的其它部件。 从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件。故障率高的部件先进行替换。 比较法 比较法即用好的部件与怀疑有故障的部件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。 常见计算机故障的分类 加电类故障 启动与关闭类故障 磁盘类故障 显示类故障 操作与应用类故障 网络类故障 端口与外设类故障 加电类故障的判断与维修(1) 从上电（或复位）到自检完成这一段过程中电脑所发生的故障。 可能的故障现象 主机不能加电（如：电源风扇不转或转一下即停等）、有时不能加电、开机掉闸、机箱金属部分带电等； 开机无显，开机报警； 自检报错或死机、自检过程中所显示的配置与实际不符等； 反复重启； 不能进入BIOS、刷新BIOS后死机或报错；CMOS掉电、时钟不准； 机器噪音大、自动（定时）开机、电源设备问题等。 加电类故障的判断与维修(2) 可能涉及的部件 市电环境 电源、主板、CPU、内存、显示卡等板卡 BIOS设置 开关及开关线、复位按钮及复位线 需要的工具 螺丝刀 POST卡 万用表 试电笔 CPU负载 加电类故障的判断与维修(3) 加电类故障的判断与维修(4) 主机不能加电 检查电源连接是否正常，插座及电源背面开关是否打开。 机箱开关到主板的连线是否正确。 主板与机箱是否有短路现象，主板是否变形。 电源（功率不够、损坏）。 CPU风扇的电源插头是否连接到主板（部分主板的保护功能）。 机箱内是否有异物导致短路。 加电类故障的判断与维修(5) 主机有时不能加电 市电电压是否正常？（220V±10%） 电源开关可否正常的通断，声音清晰，无连键、接触不良现象。 开机掉闸 电源线路是否有短路。 供电线路上是否接有漏电保护器（容量是否过小），接线是否正确（按“左零”、“右火”、“上地”的连接方法，零地线不可短接，零线不能悬空 ）。 加电类故障的判断与维修(6) 机箱金属部分带电 接线是否正确，是否接地线 。 开机无显 显示器是否正确连接到主机上，开关是否打开。 有无报警音。有报警音，按提示故障进行处理；无报警音，则最小化系统，依次检查显卡、内存、电源、主板、CPU。如板卡安装是否到