广东顺德中山大学卡基梅隆大学国际联合研究院物业管理服.docVIP

广东顺德中山大学卡内基梅隆大学国际联合研究院物业管理服务采购项目采购需求 一、采购预算 采购预算（人民币）：271.062668万元 二、供应商资格要求 投标人必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，在中华人民共和国境内正式登记，具备独立法人资格。 投标人必须具有物业服务企业资质证书。 本项目不接受联合体投标。 三、项目技术要求 （壹）项目概况 本次招标采购物业管理服务包括广东顺德中山大学卡内基梅隆大学国际联合研究院（以下简称“研究院”）院区内物业设施维修维护和保养服务、宿舍管理服务、安全保卫服务、园林绿化植物养护服务、环境清洁卫生服务。 研究院是顺德区政府、中山大学、美国卡内基梅隆大学三方共建的产学研协同创新平台。其坐落在顺德大良南国东路，邻近广珠西线大良出口。建筑面积约4万平方米，主要由教学科研楼、教师公寓、学生宿舍组成，可容纳300名研究生和60名教师在此开展教学和科研工作。教学科研楼建有大型演讲厅和多功能讲学厅，提供多媒体远程教学设施。实验室设备先进完善，建有高低精度洁净室、多探头无线通信实验室、高频屏蔽实验室、云计算实验室、网络体系结构实验室等各类公共实验和测试平台。 一、主要物业设施概况 1、教师公寓：教师公寓共9层，共有公寓88套，占地面积1222.84平方米，建筑面积7846.34平方米。 2、学生宿舍：学生宿舍共9层，共有宿舍145套，占地面积1226.43平方米，建筑面积7720.18平方米。 3、教学科研楼：教学科研楼共5层，占地面积58359平方米，建筑面积24926.93平方米。 4、运动场：两个排球场。 5、道路面积：研究院园区内道路面积共计4256.7平方米。 6、化粪池： 研究院内共有化粪池3个。其中，位于教学科研楼内1个，20立方米；位于教师公寓内1个，20立方米；位于学生宿舍内1个，25立方米。 7、厕所：教学科研楼内公共厕所10个，院长配套厕所3个；教师公寓配套厕所93个；学生宿舍配套厕所156个。 8、绿化面积：教学科研楼天面2093平方米、教学科研楼三层平台352平方米、教学科研楼中庭及内庭花园 400平方米；学生宿舍二层中庭及九层平台102平方米；教师公寓二楼中庭117平方米；周边绿化及草坪总平面面积约5804平方米；以上共约8868平方米。 9、牌坊：牌坊占地面积为11m*31.7m，即348.7平方米。 二、服务方式 中标人以完全承包方式提供本项目的全部服务内容，中标人不能以任何方式将服务项目转包，或未经采购人允许分包给第三方。 三、物业管理人员配备要求 序号 项 目 人数 1 保安员 18 2 水电维修员 1 3 保洁员 12 4 绿化维护员 1 5 合计 32 （贰）物业设施维修维护和保养、宿舍管理、安全保卫服务 一、物业设施维修、维护和保养服务 （一）分项指标要求 1、设备设施维护维修及零星维修的响应及时率达100% 。 2、除因基建质量、设备质量等特殊原因外，房屋及配套设施、设备的完好率达99%以上。 3、水电冷保障：水电冷供应稳定，确保无因管理失职引起的停水、停电、停冷事故；如出现突发停水、停电、停冷事故，须及时处理并联系相关单位解决。 4、服务人员必须经过专业培训并持有电工上岗证，并具备高压电工操作证、电梯操作证，年龄要求在45岁以下，严格遵守研究院的规章制度，自觉接受研究院及相关部门的检查、监督和指导。 5、认真做好各种应急预案，遇恶劣天气（如台风、雷雨、酷暑和极潮湿等）或突发事件须及时出示警告牌，并记录和保护相关资料，尽量降低损失。 6、应认真配合业主做好各方面的协调工作，保证研究院各项活动的正常顺利进行，师生员工对服务的总体满意率达90%以上。 7、认真做好供水（含热水）、供电、供气、电视、网络、电信等部门在公寓内（经研究院同意）增加设备设施等有关的业务联系和协调工作，保持研究院内师生员工的生活正常有序。 8、应积极配合研究院开展水、电、冷等的节能管理工作，根据天气变化和研究院的要求定时、按需开关用水、用电设备，建立有台账的每日巡查制度，对水、电、冷等浪费现象及时发现、及时处理，并教育员工在服务工作中自觉厉行节约。 9、应建立联动应急机制：研究院出现突发事故时，能够在第一时间赶赴现场，及时处理，具备应急机制和应急处理问题的能力。 10、业主后勤管理部门每月定期对服务质量进行检查评估，评估结果作为每月支付服务费及合同年度执行情况考核的依据。 （二）具体服务内容及要求 1、学生宿舍 （1）服务范围 负责学生宿舍的消防、设备设施的维修维护和保养，保证正常的供水供电和防火防盗安全。 （2）服务要求 维护方面：保证楼内供水、供电、排污和消防等系