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第8章 国际市场产品组合策略 第一节 产品策略 一、营销学意义的产品含义 营销学意义的产品,是指能提供给市场,用于满足人们某种欲望和需要的任何事物。 包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 二、整体产品 整体产品概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次。 1.核心产品,是指产品的功能,在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。 2.有形产品,是核心产品借以实现的形式即向市场提供的实体和服务的形象。 如果有形产品是实体物品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。 3.附加产品,是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。 产品整体 附加产品 形式产品 核心产品 整体产品新见解 延伸产品 形式产品 核心产品 注重核心产品的时代是身经济时代,身经济时代消费者在消费时首先发问的是:“它是什么?” 注重形式和延伸产品的时代是心经济时代,心经济时代消费者在消费时首先发问的是:“它意味着什么?” (中秋月饼) 情趣营销 只具有物质功能的产品不过是一种物品,而当渗透进某种情趣也就为产品注入了活的灵魂,与原来的产品相比就发生了质的变化,使消费者获得的完全是一种全新的感受。饴糖本是很一般的产品,但有人将其设计成“象棋子”,并附上一张棋盘纸。一下子使产品畅销起来,买的都是一些单位,组织职工旅游,休息时两人发一袋,下棋吃子真放到嘴里,吃掉对方的棋子假戏真唱,使人感到情趣大增。并非是饴糖的味道,而是从中能享受到的快乐吸引了消费者。 意味营销 “意味”是一种重要的延伸产品,毛泽东的一句:“不到长城非好汉”,让长城成为一项伟大的文化产品。 一些普通的植物,被注入文化意味以后,身价倍增。如:“发财树”、“开运竹”、“五子登科”等 信誉也是产品的重要延伸部分,随着人们收入的提高,人们对产品信誉的要求也越来越高,而当前社会出现力严重的信用危机, 从营销学的角度来看,社会上出现的这种强烈的信用需求,意味着一个巨大的市场,是一个大卖点。 “信誉链”将成为营销新话题。 第二节 产品生命周期理论 一、产品生命周期的三种涵义 1、自然寿命周期 是指产品自生产出来后,在使用过程中逐渐磨损,直至完全报废,丧失使用价值自然淘汰所经历的时间。也称使用寿命周期。 2、技术寿命周期 是指产品设计出来后,由于新技术、新工艺、新原料、新产品的出现,原有产品因技术过时而导致提前淘汰所经历的时间 。 3、市场寿命周期 是指产品从研制成功投放市场到被市场淘汰所经历的全部时间。 一般而言,产品的自然寿命最长,技术寿命次之,市场寿命最短。 二、产品生命周期各阶段的特点及营销策略 销售、利润 销售曲线 利润曲线
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