银行卡业务周刊2011年第45期（印刷版）.docVIP

 本期目录 Ⅰ 热点透视 3 玩转“积分”，决胜信用卡市场 3 【银联信分析】不断地创新与挑战，用好积分，用活积分 3 Ⅱ 银卡园地 7 新卡上市 7 工行发行“工银牡丹外服信用卡” 7 全国首款双卡双币高端信用卡发行 8 银卡评论 9 社保卡加载金融功能，8亿发卡量或重划银行卡版图 9 摆脱国际信用卡，iTunes启动人民币付款 10 Ⅲ 同业监测 15 经营管理 15 民生银行信用卡累计发卡量位居北京市场第四 15 风险管理 16 东莞今年银行卡纠纷案10倍于2008年 16 市场营销 17 建行山东分行营业部信用卡营销再创佳绩 17 光大银行信用卡推出“十元看大片”活动 18 区域市场 19 农行烟台分行信用卡分期交易额突破两亿元 19 业务趋势 19 重庆成全国首个社保卡可当银行卡使用的城市 19 业务创新 20 民生银行信用卡中心推出全新商旅预订服务 20 便民更贴心，浦发信用卡新增生活缴费服务 21 经营数据 21 上海银行卡前三季度消费金额同比增四成 21 农业银行：前三季度信用卡收入同比增长120% 21 Ⅳ 支付体系 23 银卡组织 23 Visa推移动支付业务，目标锁定未使用银行者 23 银联为台湾“个人游”提供多项服务 23 中国银联组织开展系列刷卡惠农活动 24 电子银行 25 第三方支付分流压力 25 支付环境 26 携程新推“信用卡购物特别保障” 26 Ⅴ 业务知识 27 业务指导 27 招商银行信用卡：为客户提供安全用卡环境 27 用卡实务 28 银行推出信用卡容差还款，10元内未还不再全额罚息 28 《银行卡业务周刊》产品说明 30  Ⅰ 热点透视 玩转“积分”，决胜信用卡市场 随着信用卡的不断普及，国内信用卡市场的竞争也愈发激烈。为吸引消费者办卡，促进持卡人用卡，提升客户忠诚度，各发卡行纷纷出招，其中“积分”营销成为当下重要的营销手段之一。 传统的信用卡积分营销，与各大超市、百货的积分卡并无太大区别，即通过刷卡累计积分，继而用积分兑换礼品等方式鼓励客户用卡，养成持续的用卡习惯。但由于同质化严重，已渐渐失去市场竞争力，因此，部分发卡机构开始从积分营销的活动方式、客户选取及礼品选择等各个环节入手，以精细化管理突破现有瓶颈，最大化发挥“积分”的营销杠杆效用。 【银联信分析】不断地创新与挑战，用好积分，用活积分 一、兴业银行持续推进信用卡积分创新营销 早在2007年，兴业银行便已率先推出“超爽积分计划”，包括积分消费、预借积分、积分兑换航空里程等特色功能。其中，“积分消费”(即使用兴业银行信用卡，在指定商户的POS机上刷卡，可将卡内积分按比例折算用于抵付消费金额)和“预借积分”(即当卡内积分不足时，可通过预借积分先行兑换心仪的礼品，再通过正常的积分方式累积偿还预借的积分)功能均为国内首创，突破了传统的信用卡积分使用方式，为客户提供了更多的选择与优惠。 近几年，兴业银行除继续丰富信用卡积分礼品，优化兑换渠道外，还不断推陈出新，推出积分消费抵扣货款、积分兑换手机话费、积分兑换里程等新的积分使用方式，通过各类积分营销活动真正让持卡人获得实惠，进而促进自身信用卡业务的发展。 2010年，兴业银行根据全年不同节日，如元宵节、情人节、妇女节、母亲节、儿童节等，开发应景的贴心礼品，持续开展了“1积分秒杀召集令活动”，令持卡人可以“1积分”的低活动门槛抢兑特选礼品，在享受实惠的同时实现自己的亲情梦想，得到了持卡人的热烈响应。 以“玩转积分季积分好礼感恩回馈”及“玩转积分季白金专享加油卡兑换低至6折”为例，持卡人根据持卡年限，在活动期间满足交易条件，即可享受对应积分兑换礼品的折扣优惠，持卡时间越久，所需兑换分值越低。同时，活动还对在活动期间办理各类分期、循环、预借现金、代缴保费或境外交易的持卡人，给予更多的积分兑换折扣。 9月推出的“玩转积分季罗莱刷卡乐享积分多倍”活动，则是通过与商户的联合让利促销，实现对客户的超值回馈：活动期间，持卡人在罗莱家纺指定门店刷卡消费，可享受平日5倍积分及中秋节、国庆节、圣诞节、元旦节10倍积分优惠;在罗莱家纺指定门店单日刷卡消费正价商品满1000元，可直接成为罗莱金卡会员。 兴业银行还积极发挥“信用卡积分”引导持卡人用卡行为、带动银行其他业务的作用，如在2011年上半年开展的“拨打400-821-0998订机票享高倍积分”、“电子银行透支转账积分加速”、“银联境外刷卡享高倍积分”等活动，以积分赠送为卖点，鼓励持卡人使用特定渠道， 二、交通银行信用卡打造“快积好用”积分创新营销 对于目前的信用卡积分，部分持卡人认为积累慢、兑换受限，难以真正体会到实际好处。近日，交通银行信用卡推出全新积分活动“给幸福加分”，不仅再次对其积分体系创新突破，也将再次提升持卡人对积分的使用体验。 基于与汇丰银