商务文化与策略试卷.docVIP

2010-2011年第一学期《商务文化与策略》试卷（A） 单项选择题（本题共20分，每小题2分） PESTEL分析方法是分析企业 的方法。 宏观环境 B.行业环境 C.微观环境 D.竞争环境 2、下列选项中不属于社会文化因素的是 。 A.人口因素 B.风俗习惯 C.环境保护 D.教育水平 3、资源的接收、储存和分配活动属于企业价值链中的 活动。 A.外部物流 B.内部物流 C.运营活动 D.基本活动 4、查里斯·汉迪是 著名的管理学家。 A.美国 B.法国 C.德国 D.英国 5、权力文化的图标是 。 A.蜘蛛网 B.古希腊神庙 C.星团 D.平行交错的网 6、任务文化的代表神是 。 A.宙斯 B.阿波罗 C.雅典娜 D.狄奥尼索斯 7、属于反馈与回报的速度快，风险大的企业文化类型的是 。 A.过程文化 B.硬汉文化 C.赌注型文化 D.拼命干，尽情玩文化 8、文化维度理论是由 提出的。 A.迈尔斯 B.斯诺 C.肯尼迪 D.霍夫斯坦特 9、不倾向于寻找狭窄的市场领域之外的新的机会的企业属于 。 A.防御型企业 B.探索型企业 C.分析型企业 D.反应型企业 10、战略时钟理论是由 提出的。 A.迈克尔·波特 B.安索夫 C.克利夫·波曼 D.钱德勒 二、多项选择题（本题共15分，每小题3分） 11、下列属于外部环境中政治因素的有： A.政治的稳定 B.就业政策 C.利率 D.贸易规则 E.通货膨胀 12、价值链中的辅助活动包括： A.服务 B.企业基础设施 C.人力资源管理 D.技术开发 E.采购 13、一下可能会成为企业的劣势的是： A.无差异的产品 B.高昂的成 C.缺乏有效的营销技术 D.特色的产品 E.贸易规则的变化 文化维度理论中描述的指标有： A.权力差距 B.个人主义和集体主义 C.男性化和女性化 D.不确定性规避 E.长期取向和短期取向 以下对企业战略的含义描述正确的是： 战略是普遍存在的。 B.战略是相对的。 C.战略是方向和目标 D.战略是一系列的决策 E.战略是以正确的方式作正确的事情。 三、名词解释（每小题3分，共12分） 16、利益相关者（Stakeholder） 17、战略优势(Strategic strength) 18、基本假设（Basic assumptions） 19、市场渗透战略（Market Penetration Strategy） 二、简答题（共26分） 20、用图来说明迈克尔波特的行业竞争结构模型（Five Forces Model）(5分) 21、简述迪尔·肯尼迪的四种文化类型的含义。（8分） 22、简述彼德和沃特曼的企业文化理论中卓越的企业应具备的特征。（5分） 23、简述企业文化的要素（Elements of Culture）。（8分） 三、案例分析题（28分） 联华集团大型综合超市的发展 联华超市股份有限公司于一九九一年起在上海开展业务，于十七余年间，以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。于二零零六年十二月三十一日，联华超市的总店数目已经达到3,716家，在上海、北京天津、江苏、浙江、安徽、江西、广东、山东、山西、河南、河北、辽宁、吉林、新疆、内蒙等20个省市和自治区的100多个城市建立了强大的连锁经营网络，继续保持中国最大的零售连锁超市公司的行业领先地位，连续十年成为以营业额计中国最大的快速消费品连锁零售企业。2002年7月16日，联华超市溢价增资2.1亿元，入住浙江最大的超市公司——家友超市的母公司杭州华商集团，以50%股权成为新组建的联华华商集团有限公司的第一大股东，从而成功地实施了国内连锁业最大的一桩异地并购案。2003年6月27日，联华超市（HK，0980）正式在香港联交所挂牌上市，成为第一家上海本地国企和第一家内地零售连锁业在港发行H股的企业。 与国内其他超市相比，企业进入零售行业较早，经营很成功，在管理体系、规模上有一定的优势， 2003年上半年连锁门店达到2214家,覆盖上海、浙江、江苏、北京及广东等20个省市自治区，实现销售约45.59亿元；净利润约8512万元。截止2005年6月30日，本集团直接经营和加盟经营的门店总数达3377家，其中大型综合超市61家，超级市场1481家，便利