【企业QQ】【开放API】产品白皮书.pptVIP

* * * * * 产品白皮书 开放数据接口 1 消息群发接口 2 业务导航定制 3 聊天窗口侧页定制 4 协同浏览 5 企业QQ为企业提供多种数据抽取接口： 好友资料 聊天消息 会话记录 好友资料 聊天消息 会话记录 企业可结合自身业务系统，合理利用抽取的数据： 数据同步与集成 数据挖掘与分析 开放数据接口 企业可通过预先定义好的模板消息，利用消息群发接口，根据业务需要向用户进行定向群发 VIP会员 35+ 男性 高关注度 20- 女性 普通用户 最新动态 优先业务 服务提醒 企业QQ帮助企业灵活定制其独特的业务导航菜单： 在接入客服前，响应个人QQ业务请求 顺利引导个人QQ客户至企业各类业务入口 业务导航内容： IP地址自动识别 -- 根据登录或服务地区识别 VIP自动识别 -- 根据客户分类或等级识别 工作时段自动识别 -- 根据是否为工作时段识别 业务菜单导航 IP自动识别 面向大客户企业的地区差异化服务现状 根据用户登录IP所在地区或上次服务地区识别 自动将用户引导至地区服务入口 VIP自动识别 导入企业客户分类或等级，支持多级，如VIP、高级用户和普通用户等 自动识别客户身份，推送不同等级的服务入口 工作时段自动识别 面向大客户企业的地区与工作时段差异化服务现状，例如上海地区工作时段周一至周五的08：00至18：00，新疆地区工作时段为周一至周五的10：00至20：00 根据用户登录时间，自动将用户引导至相关服务入口 业务导航菜单 企业可定制业务导航菜单的结构与内容 根据用户选择，自动推送相关服务入口 企业QQ客服侧页定制，搭建一站式客服工作平台： 企业在线订单系统 企业CRM 企业OA 其他 个人QQ侧页，允许企业向QQ用户展示企业个性化内容与最新动态 跨越网络，全程无障碍沟通 快速响应用户需求 企业QQ 个人QQ * 企业QQ开放API基于标准版产品，为企业提供多样化开放接口，以满足企业个性化功能定制与系统集成需求。 目前已开放的API包括： 1、开放数据接口：导出好友资料、聊天消息和会话记录等； 2、消息群发接口：向好友定向群发消息； 3、业务导航定制：定制业务导航菜单，可基于IP地址、客户身份和工作时段自动识别； 4、聊天窗口侧页定制：企业QQ端和个人QQ端个性化侧页定制； 5、协同浏览：全程无障碍沟通。 更多API将相继开放，敬请关注！ * * * * * * * * * * 企业QQ开放API基于标准版产品，为企业提供多样化开放接口，以满足企业个性化功能定制与系统集成需求。 目前已开放的API包括： 1、开放数据接口：导出好友资料、聊天消息和会话记录等； 2、消息群发接口：向好友定向群发消息； 3、业务导航定制：定制业务导航菜单，可基于IP地址、客户身份和工作时段自动识别； 4、聊天窗口侧页定制：企业QQ端和个人QQ端个性化侧页定制； 5、协同浏览：全程无障碍沟通。 更多API将相继开放，敬请关注！ * * * * * * * * * * * * * *