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对问题应有的基本概念 人的通病? 15.欺善怕恶. 16.花太多时间斗争,喊口号,太少时间做事. 17.马马虎虎,以自己为导向的认可标准. 18.原因讲不出来,借口多如牛毛,出口成章,如数家珍. 19.没有坚强的毅力,有始无终. 20.不愿意动脑筋. 21.不肯用心,不求上进. 人的通病? 22.做事欠周详考虑与计划,往往无法第一次就做好,浪费宝贵时光,错失良机. 23.只求方便,不顾后果,不顾是与非,对与错. 24.是非不分 25.为了做好人,可以不顾公司的整体利益. 26.对周围之环境不够关心. 27.不注意个人形象. 28.适应力很强,但方法,想法,做法不正确. 人的通病? 29.没有危机意识. 30.看不得别人好. 31.被动,不够积极. 32.不够团结,有如多头马车. 33.报喜不报忧,报小不报大 . 34.不愿意承诺. 35.做事没有“确定,再确定”的习惯. 等,永远无法接受的借口 Always waiting…. 等,永远无法接受的借口 1.等就是:守株待兔,坐吃山空,坐以待毙. 2.时间永远不会等你,时光不会倒流. 3.机会通常不会等你,机会不是永远存在的. 4.顾客不会等你,他们会去找别人. 5.市场永远不会等你,等会让你失掉商机. 6.等就是:没有计划,没有管理,没有责任心. 7.通通不可能,除了等以外,别无他法. 等,永远无法接受的借口 8.在等的过程中,问题不会自动消失而会更加恶化, 最后是无药可治. 9.不做分析,把发生问题的原因盲目地,不负责任地推 到别人身上,然后理直气壮的在枯等是会误大事的. 10.做计划,按计划进行,依时完成各有关连的事情,其 目的就是为了避免等. 11.要主动去做,去问,去了解,去求助,不要枯等. 12.学习可以等,贡献绝不能等. 等,永远无法接受的借口 13.通常你在等的时候,不只你个人的时间在等,而是有一大堆同事在因你而等,你有没有计算过等一秒钟公司会损失多少,你想不想做害群之马? 14.不了解,无法掌握到事情的进展过程与状况而一味枯等,最后会一场空. 15.在你进行现在该做的事情时,你必须准备接下来要做的事情以便与之衔接上.如一切按计划去做,何须等? 16.有些人你可以永远不必等(梦醒时分)! LIST 对问题应有的基本观念: ? 降低不良率执行重点: ? 内部不定时‘炸弹’之制造流程: ? 人的通病: ? 等,永远无法接受的借口: ? 一个优秀公司的成功因素: 对问题应有的基本观念 Basic Concepts to Problems 对问题应有的基本观念 1.问题不会因为您刻意去躲避而自动消失,躲避问题只会让后果更加严重. 2.隐藏性的问题就如“定时炸弹”,其杀伤力远比被发现或发掘而表面化的问题更加容易致命. 3.问题必须先被发现或发掘,使之表面化,才有被彻底解决的机会. 4.问题越早被发现/发掘,处理成本越低,这是很简单的数学 5.没有责任感,能力,敏感度,危机意识去发现或发掘问题, 其本身就是最重要的问题. 对问题应有的基本观念 6.现在没有问题并不表示以后没有问题,环境,市场,条件都在变 7.合规格不一定表示没有问题,不要把这句话当作护身符. 8.预防问题的成本永远低于解决问题的成本. 9.有问题不在厂内解决掉就是把问题转到市场(客户)上,其处理成本及对公司形象的影响更为巨大与深远. 10.没有彻底解决掉的问题依然还是问题,问题必须追踪至彻底解决为止. 对问题应有的基本观念 11.第一次就作对是消灭问题的不二法门. 12.解决问题要快速, 越晚发现/发掘问题,其解决对策越艰难, 造成的损失也越大. 13.在生产过程中能被发现/发掘的问题一定也能在市场(客户)上被发现. 14.问题的严重性不完全取决于其所显示出的机率(%),只有在的真正原因被分析出来后,才能判断问题的严重性 15.有问题不去解决的话,问题会一直积累,有如滚雪球越滚越大 对问题应有的基本观念 16.对客户有负面影响的都是问题. 17.无法过滤的问题永远比能够有效过滤的问题杀伤力大. 18.没有责任感,缺乏敏感度,没有危机意识及不具备分析能力的人是无法发现问题的 19.发现/发掘问题而不及时报告,会严重地影响解决问题的时机与时效,可能造成致命的杀伤力 20.问题就是问题,不要心存侥幸,自圆其说,自欺欺人或学驼鸟政策 对问题应有的基本观念 21.不要把问题丢给别人或客户去发现,判断及解决 22.客户碰到问题或需要协助时才会大声叫,不要“不信邪”. 客户不会自找麻烦的. 23.彻底地解决问题必须依赖周全的分析,足够及可靠的信息去把真正原因分析出来. 24.花钱去解决一个不是问题的问题是浪费资源,客户不会感激你,也不会多花一分钱买你的东西. 25.在没有很大把握之