现代企业人事管理部门关于员工激励问题研究.docVIP

　是的时代,作为知识载体的知识型员工,已经成为企业生存和发展的主力军。因而,研究对知识型员工的激励策略,对于提高知识型员工工作效率、改善企业管理和增强企业市场竞争能力都具有重要意义。本文从分析知识型员工的特征入手,借鉴国内外已有研究成果,分析了我国企业知识型员工激励的关键因素。提出有效激励他们的措施,并最终实现知识型员工与企业的共同发展。进入21世纪,随着高新技术的迅猛发展与广泛应用,知识已经成为社会发展的主动力,人类社会正在由“资本经济”进入“知本经济”时代。在这种时代背景下,企业的发展将更多地依靠知识和创新。因此,作为知识载体的知识型员工在企业中的作用越来越大,成为企业价值创造最主要的驱动力量。因此,加强对知识型员工激励的研究,探索有效的激励方式,对于激发知识型员工的积极性、创造性,提高知识员工工作效率,增强企业凝聚力、竞争力　　具有重要意义。一、知识型员工的概念和特征分析 (一)知识型员工的概念 　　彼得·德鲁克认为:知识型员工是指具备较强的学习知识和创新知识的能力,能充分利用现代科学技术知识提高工作效率的员工。一般而言企业中的中高层管理者、研发人员、专业技术人员以及高级营销人员都属于知识型员工。知识型员工对企业的贡献是一种创造型的贡献,如技术创新、管理创新等,他们的知识水平、工作方式、个人性格及需求倾向与普通员工有很大的不同。 (二)知识型员工的特征 　　1.自主性较高 真正才华横溢的有用之才,往往是充满个性而难于驾驭的,这源于其高超的技能,渊博的知识和坚定的信心。他们的能力越强,独立处理工作、解决问题的意识也越强。知识型员工一般拥有丰富的知识和特殊的技能,主观上不愿受制于人,客观上不愿受制于物,因而具有很强的独立性和自主性。 　　2.成就感很强 知识型员工一般具有强烈的事业心,他们进行工作决不仅仅为了赚钱,更大程度上是为了发挥自己的特长,实现个人的价值。对他们而言,成就感比金钱更为重要,因而,他们并不满足被动地完成一般任务,而是喜欢不断地挑战自我,把攻克难关看作是一种乐趣。 　　3.个人素质较高 知识型核心员工大多受过系统的教育,不仅掌握了一定的专业知识和技能,而道德水平也相对较高。而且这类员工从事的不是简单重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中运用智慧发挥创造性思维,应对各种可能发生的情况。 　　4.自我实现追求意识强 他们更看重的是所从事的工作能否得到他人的认同,个人价值能否在日前的工作环境中得到实现。如果人才一旦发现他们目前所处的工作状况、待遇条件、生活环境无法实现他们的预期目标,不能给他带来更高层次的满足时,他们就会放弃目前的工作。 　　5.工作过程、成果不易测评 知识型员工的工作过程及其成果常常以某种思想、创意或技术发明、管理创新等形式出现,很多是无形的东西,它们价值的实现需要很长一段时间。而且许多成果的取得是需要团队成员的共同合作,涉及到其他众多的部门,很难将每个人的价值准确划分成容易测量的经济形态。 二、知识型员工的激励因素分析 　　在管理实践中,对员工实施有效的激励首先是从员工关键激励因素的识别开始的。因而,对知识型员工激励因素的分析是对其进行有效激励的前提。国内外专家学者先后对知识型员工激励因素进行了研究比较。1989年知识管理专家玛汉·坦姆仆在他的“知识型员工激励因素”模型中指出:激励知识型员工的前四个因素分别是:个体成长(约占总量的34%),工作自主(约占31%),业务成就(约占28%),金钱财富(约占7%)。1998年安盛咨询公司与澳大利亚管理研究院分析了澳大利亚、美国和日本多个行业的858名员工后,认为激励知识型员工的前五位因素是报酬、工作的性质、提升、与同事的关系和影。 　　国内学者以国内企业为样本,对知识型员工的激励因素问题进行了一些本土化研究。彭剑锋、张望军(2001)以华为公司150名研发人员为知识员工样本,通过实证研究得出:中国知识型员工激励因素(前五位)是:工资报酬与奖金(31.88%),个人的成长与发展(23.91%),有挑战性的工作(10.145%),公司的前途(7.975%),有保障和稳定的工作(6.52%)。 　　从国内外的研究中我们可以看到与普通员工相比,知识型员工更重视能够促使他们不断发展的,重视能力的增长和职业的进步。因此,我们在分析知识型员工激励因素的基础上,改进传统的激励方法,将外在激励和内在激励结合起来,通过内外兼具的激励策略构建一个系统的知识员工激励机制。(一)薪酬激励 　　有竞争力的薪酬水平仍然是企业吸引和留住知识型员工的重要因素之一。选择一种符合企业实际和员工需求的薪酬激励制度,以提高知识型员工的薪酬满意度。目前,我国大多数企业采用的是传统的薪酬激励制度,以职位为基础的薪酬激励制度,一个人的职位越高,得到的报酬也越多。而现代