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播种一个希望，畅想无限未来 --西城乡中心卫生院抓医院管理工作情况汇报 西城乡中心卫生院位于吕梁山东麓，晋中平川汾河岸畔，地处文水、交城两县交界处，座落在文水县西城乡西城村；占地面积4400平方米，建筑面积3600平方米，有职工53名（正式职工29名，临时工24名），医院设内、外、妇、儿、中医、健康教育、口腔、肿瘤、B超、放射、检验、防保等十余个功能科室，开放病床60张，拥有X光机、B 超机、心电图机、血球分析仪、半自动生化分析仪、洗胃机、尿液分析仪、多功能麻醉机、凝血仪、酶标仪等相应设备。有标准化手术室两套，可同时开展二台大型手术。目前医院总资产1000余万元。 在医院的发展中，我们对农村常见病、多发病有丰富的临床诊疗经验，能独立完成一般小型普外科、骨科、妇产科手术，可在上级医院指导下开展大、中型腹部、骨科、妇产科手术，2007年与省肿瘤医院达成帮扶意向，陆续送出24名医护人员在该院进修学习，现已能与省肿瘤医院协作开展各科恶性肿瘤切除等大、中型手术。目前，我院不仅能为全乡2.8万余人提供疾病预防、医疗保健服务，同时，服务半径进一步延伸，辐射人群接近20万人。2010年被山西省卫生厅评为“山西省十佳乡镇卫生院”，院长阴小刚是全国乡镇卫生院优秀院长。2011年5月县政府同意我院增挂“文水县肿瘤专科医院”牌子，实行一套机构两个牌子管理。 过去的几年中我们遵照上级指示，积极开展医药卫生体制综合改革，转变服务观念，转变服务职能，狠抓医疗质量，狠抓医院管理工作，将主要目标放在为农民提供质优价廉的基本医疗与公共卫生服务上来，同时抓好肿瘤专科建设，将工作重点放在适宜的肿瘤病手术，肿瘤病化疗，肿瘤病晚期治疗上，在肿瘤病的筛查、预防上做文章，力争探索出一套为农村居民健康服务的新模式。 一、基础设施建设跨越发展 2005年以前，我院占地800㎡，房屋破旧，资产不足20万元。2005年，我院基础设施建设被纳入国债资金投资项目，利用这一契机，我们大打基础设施落后的翻身战，在只有20万投入的情况下自筹资金40余万元购民居3200㎡，先后通过争取省级、市级、县级项目资金和财政支持200余万元，总投资300余万元，建成了建筑面积2700平方米的门诊、住院、办公综合大楼。投资300余万元完善了污水处理、医用废物处理、配电、发电、放射科、职工食堂、锅炉房等基础设施项目。同时，配套购置了价值280余万元的基本医疗设备，使医院的硬件设施水平在全省同类乡镇卫生院达到一流。 二、 业务收入逐年递增 自2003年新型农村合作医疗制度在我县实施以来，我院狠抓内涵建设、注重人才队伍培养，先后派出各类专业技术人员到省、市、综合、专科医疗机构学习深造44人次，由于正式职工不足,我们培养了一批临时工,现在他们已成为我院业务技术骨干。通过硬件改造，技术引进，对口帮扶，医院业务项目得到拓展，业务收入逐年递增，2005年只有60万元，2011年接近500万元。 三、狠抓医院管理，将提高医疗质量，让群众满意放在工作第一位 在医院管理方面，我们将“医院管理年”活动及“三好一满意”医院建设紧密结合起来，在提高医疗服务质量，降低医疗风险的基础上，我们紧紧抓住“服务好、质量好、医德好，群众满意”这个主题，大力推进医德医风建设，提高医疗卫生服务水平。我院还积极落实院务公开，完善民主管理等工作。如医院工作职责、服务项目、收费标准、药品价格、办事流程、服务承诺等全部做到了制度上墙，公开、公示。我们以诚信对百姓，百姓当我们是信得过的“贴心人”。由此也吸引了不少周边乡镇的群众来我院就诊，直至邻近交城县的一些群众幕名而来。我院还有完善的各种会议制度，所做的各种决策不仅能做到广纳众长，善中曲优，还因为真正做到了民主管理，各项措施的实施也得到了广大员工的支持与配合，真正做到了“决策好，执行好”。为医院的可持续发展提供了更为广阔的空间。 四、狠抓医疗体制改革，转变工作思路、转变服务模式、提升服务功能。 在本次医改启动后，我们按照上级的要求科学设岗、合理定岗、公开选聘、竞争上岗，对人员结构进行了优化管理，使基本医疗服务得到了加强，门诊与住院患者较同期增加了40%，2011年门诊量11640人次，住院病人1199人次，门诊费用在实行药品零差价后平均门诊费用为19.4元，较去年同期减少6.3元，平均住院费用较去年同期减少316元，药品收入占业务收入的比例由去年的72%下降到60.5%，让农民实实在在得到了实惠.同时我们还是山西省肿瘤医院的对口帮扶单位，省肿瘤医院每日派往我院专家一名，都是副高以上的职称，来我院就诊的肿瘤患者很多，这些本应在省城住院的患者，在家门口就能得到省级专家的优质服务，切实减轻了农民负担，缓解了农村居