零缺陷管理系列课程三.pptVIP

分组： 车间装配质量缺陷分布 数据整理案例： 3、以客观事实为依据。不仅收集已有记录的数据，更需到现场去观察、操作、跟踪，以掌握问题的实质。 2.1 测量系统评估（尊重客观事实） 2.2 确定流程能力 2.2 确定流程能力（非增值活动） 2.2 确定流程能力（降低缺陷频次） 2.2 确定流程能力（流程能力与质量成本） 2.3 找出问题所在 ——数据分层的意义 2.3 找出问题所在 2.3 找出问题所在（数据分层） 2.3 找出问题所在（数据分层） 哪里问题所在？ M 测量阶段 量测系统分析 失败模式分析 趋势图 调查表 散布图 抽样技术 水平对比法 σ水平 直方图 测量阶段常用的工具 测量阶段的工作流程 3、分析 在分析原因时，运用头脑风暴法，从可以设想的所有角度收集可能产生问题的全部原因。 应注意的四个要点： （1） 针对所存在的问题分析原因。 （2） 分析原因要展示问题的全貌。 （3）分析原因要彻底。所谓“分析彻底”就是展开分析到可直接 采取对策的具体因素为止。（燕子） （4）要正确、恰当地应用统计方法。 3.1 挖掘潜在的根本原因