高端人群生活形态和消费习惯报告演示.pptVIP

高端人群生活形态和消费习惯报告 招商信用卡发布的2013年《高端人群生活形态和消费习惯报告》新鲜出炉，通过对高端人群消费行为特征的调研分析，招行信用卡发现中国高端人群消费观念正在悄然发生变化：与原来一味追求奢华生活不同，高品质、高品位的生活方式正在成为中国高端人群的最爱，拥有“一个和谐美满的家庭”、“一个健康充满活力的身体”、“有时间和自由去做自己喜欢的事情”正成为高端人士心目中幸福生活的首选。 由招商银行信用卡发布的《高端人群生活形态和消费习惯报告》一直被视为“中国富豪生活形态和消费趋势变迁”的晴雨表。因对高端人群消费心理的深入研究和对高端客户消费趋势的准确把握而备受瞩目。 2013年，通过对高端人群消费行为特征的调研分析，招商银行信用卡发现中国高端人群消费观念正在悄然发生变化：与原来一味追求奢华生化不同，高品质、高品味的生活方式正在成为中国高端人群的最爱，用哟“一个健康充满活力的身体”、“有时间和自由去做自己喜欢的事情”正成为高端人士心目中幸福生活的首选。  旅行习惯 书籍和运动爱好 购买因素 品牌喜好度 Q:高端人群各方面生活中喜欢使用哪些品牌？ A:高端人群的品牌喜好度与各奢侈品的市场占有率基本保持一致。 谁最幸福？ Q:高端人群认为什么样的生活最幸福？ A：幸福的第一关键词是家庭。 主要沟通方式 Q:高端人群沟通中常用的联系方式有哪些？ A:除电话、短信等传统渠道，微信正式成为主流沟通方式。 * 2013高端人群消费观念“变迁” 生活重心 Q：高端人群目前的生活重心主要在哪里？ A：在高端人群里工作不再是“唯一”，家庭所占的比重不断上升。 Q：高端人群平时工作之外会做什么事？ A：紧张工作之余，高端人群更乐于通过旅游和运动来进行放松。 变化一 生活方式篇 44.9% 家庭 9.3% 健康 工作 26.0% 入住酒店品牌没有特殊要求 35.6% 全自助游 42.2% 南航 34.4% 国航 26.6% 随意 Q:高端人群通常如何安排旅游行程？ A：高端人群喜欢自己“掌握”旅行节奏 高端人群对提供服务的航空公司更为注重 13.8% 他人安排 37.2% 半自助游 46.2% Q:高端人群喜欢读什么类型的书籍？会选择什么运动？ A:高端人群更偏爱有氧运动，阅读习惯兼顾娱乐性和实用性。 ! ! ! 小 说 管 理 学 投 资 学 慢跑 游泳 羽毛球 健身房 登山 购物消费观 Top3 SALE 27.4% 22.6% 20.8% 坚定客户 今天就是来买它的 率性顾客 喜欢就全买回家喽 谨慎顾客 我再去看看别家 Q：高端消费人群符合 自身情况的消费观是什么？ A：高端人群的消费观相对理性 变化二 消费行为篇 Q:品牌对高端人群平时生活购物的影响？ Ａ：品牌和喜好是影响高端人群消费者的最重要因素。 53.1% 50.7% 选择符合自己喜好的商品 购物时选择自己熟悉和信任的品牌 5.2% 出于彰显身份的购物选择 电子数码产品 礼品卡 酒 34.5% 24.6% 24.4% 礼品选择 Q:高端人群会挑选哪些品类的礼品赠送？ A:礼品选择上，电子数码类产品最受青睐。 服饰 香奈儿 -24.7% 普拉达-22.4% 阿玛尼-20.3% Cartier 珠宝 卡地亚-46.7% 蒂芙尼-26.8% 香奈儿-17.2% 汽车 宝马-33.2% 奥迪-28.5% 奔驰-27.9% 未来消费倾向 Q:高端人群未来的消费在哪方面会有所增加？ A:旅游和家庭是高端人群未来消费增长的主力区间。 外出游戏 子女教育 家人健康 63.1% 45.2% 42.2% 变化三 幸福认知篇 3分 4分 忙碌、压力大、责任等依然影响了高端人群幸福感的提升。 幸福感 Q:高端人群给现在的生活幸福指数打了几分？ A:高端人群的幸福感依然有待提升 有一个和谐美满的家庭 45.4% 有时间和自由去做自己喜欢做的事 28.3% 有一个健康充满活力的身体 45.4% 一生最幸福的时刻 孩子的降生 和家人在一起 结婚 爱的人健康快乐 变化四 社会责任篇 公益心 Q:高端人群对于公益事业社会责任是怎样做到？ A:环保成为高端人群心目中最有意义的事。 为环保做出一份贡献是目前最有意义的事 做好企业提高就业来回报社会 36.1% 24.7% 高端人群普遍对环境问题表示担忧 变