第2章 信息系统项目管理.pptVIP

第2章 信息系统项目管理 信息系统项目管理的重要性与迫切性 信息系统项目往往大到事关国家生死存亡，小到事关企业兴衰成败； 信息系统项目往往在需求不清楚时就付诸实施，且实施过程中一改再改； 不能按预定进度完成； 投资往往超过预算； 实施过程可视性差； 信息系统的项目管理，尤其项目监理，往往不被重视。 信息系统项目管理现状 某著名国际公司对8400个系统集成项目（投资240亿美元）的调查研究结果： 1）完成情况 实现了预定目标的占16% 经补救后基本实现预定目标的占50% 彻底失败的占34% 2）预算及进度情况 总平均预算超出量为90%，所有时间为预计时间的120% 8400个项目中33%既超出预算又推迟进度 在超预算项目中，50%以上项目费用竟然达原估算的190%； 大公司中只有9%的项目能按预算按进度完成 管理出效益 在英国，一个10亿英镑的电信项目，每延误一个月，罚金达100万英镑，且系统集成企业由于人日增加所付出的成本尚不计在内。 IT项目管理的14个要素 立项管理 计划管理 人员管理 质量管理 成本管理 进度管理 变更与风险管理 合同管理 安全管理 外购和外包管理 知识产权管理 沟通与协调管理 评估与验收管理 文档管理 国际项目管理协会IPMA 国际项目管理协会（International Project Management Association, I