第三章分别.pptVIP

学习目标 了解企业管理职能分类以及职能设计的作用和内容 掌握基本职能设计、关键职能设计的工作内容和方法 了解集权和分权的影响因素 掌握集权的职能制结构、分权的事业部制结构的基本特点 了解部门化的基本原则和标准 掌握矩阵型结构的优缺点和使用范围 教学内容 职能与职能设计 基于职能的纵向结构设计 基于职能的横向结构设计 面对全球竞争的组织结构设计 第一节 职能与职能设计 职能设计的含义 基本职能的设计与调整 关键职能设计 职能分解 一、职能设计的含义 是指对企业的管理业务进行总体设计，确定企业的各项经营管理职能及其结构，并层层分解为各个管理层次、管理部门、管理职务和岗位的业务工作。 不同行业企业基本职能的典型形式 二、基本职能设计与调整 按行业特点进行设计和调整 —是否有必要增加新的基本职能 —是否有必要细化某些基本职能 —是否有必要简化某些基本职能 —是否有必要强化某些基本职能 按企业的技术特点进行设计和调整 —技术水平的提高将引起企业基本职能的增加和细化 —技术实力的强弱对企业的某些基本职能将提出不同的要求 按外部环境的特点进行设计和调整 —是否应该增加有关加强对外联系的基本职能 —是否需要充实哪些业务内容来加强与外部环境各影响因素之间的联系和协调 我国企业在经济转轨期间需要调整的职能 按其他生产要素进行设计和调整 —企业规模的影响 —企业组织形式的影响 三、关键职能的设计 关键职能是指对完成企业的战略目标和任务起到关键性作用的基本职能。关键职能必须处于企业组织结构中的核心地位。 1、明确关键职能设计的基本要求 哪项职能的出色履行是实现企业的战略目标所必不可少的？ 哪项职能履行的情况不佳会给企业造成严重损失，甚至危及企业的生存？ 企业的宗旨是什么？哪项职能对体现这一宗旨具有特殊重要的价值？ 2、以质量管理为关键职能的设计方法 在多数生产技术非常成熟的行业，激烈的竞争环境要求企业实行以质取胜的经营战略，质量管理也就成为关键职能。 3、以技术开发为关键职能的设计方法 多数是高新技术行业，如电子计算机、精密仪表等行业。（行业的成功主要取决于是否能开发出更为先进的换代产品以适应或创造客户的需求。) 4、以市场营销为关键职能的设计方法 常见于轻工业，如食品加工、服装制造业等。（这些行业的质量和技术障碍比较小，竞争激烈，产品是否畅销直接决定了企业命运。） 5、以生产管理为关键职能的设计方法 在供不应求的行业宜于实行以生产管理为关键职能的设计方法。如煤矿、油田、发电站等大型能源工业，其产品性短线产品，其战略重点就是搞好生产，提高产量。 6、以成本管理为关键职能的设计方法 以成本管理为中心的模式，邯钢是最典型的案例。 7、以原料管理为关键职能的设计方法 适用于以农副产品为主要原料的行业。如烟草制品、果汁等生产企业。 四、职能分解 定义：将以确定的基本职能和关键职能逐步分解、细化为独立的、科造作的具体业务活动。 职能分解的基本要求： 业务活动的独立性 业务活动的可操作性 避免重复和脱节 职能分解实例 一级职能 二级职能 三级职能 研究与开发 市场营销 制造 人事 财务 第二节 基于职能的纵向结构设计 管理幅度与管理层次设计 集权与分权设计 管理幅度与管理层次设计 管理幅度设计 管理幅度是指一名领导者直接领导的下属的数量。 管理层次设计 高耸型组织结构的评价 扁平组织结构的评价 两种类型的组织结构的评价 副职过多的弊端 机构臃肿，人浮于事 多头指挥，责任不清 分工过细，协调工作加大 副职过多的改进措施 集权与分权设计 影响集权与分权的重要因素 产品的结构及生产技术的特点 环境条件与经营战略 企业规模与组织形式 企业管理水平与干部条件 集权与分权的具体形式：经济责任中心 成本（费用责任中心） 利润责任中心 利润责任中心的适用条件 投资责任中心 投资责任中心的适用条件 三种责任中心的比较 第二节 基于职能的横向结构设计 部门设计 横向协调设计 一、部门设计概述 部门化的方法 按职能划分部门 按职能划分部门的优缺点 按产品划分部门（事业部组合） 按地区划分部门 按顾客划分部门 按销售渠道划分部门 职能型组织与事业部型组织 按项目划分部门 按项目与按职能划分部门相结合 部门化方式小结 管理业务组织的基本原则 直线与职能职权的设计 直线职权 参谋职权 职能职权 职能职权的两种形式（1） 职能职权的两种形式（2） 三类职权配置的基本原则 统一指挥原则 维护统一指挥原则 保障责权一致原则 让参谋机构切发挥最有原则 二、横向