第三章西方管理史.pptVIP

第二篇  管理发展历史  第三章 西方管理发展简史 第四章 中国管理发展简史 第三章结构框图 第一节 早期管理实践 早期管理实践 时间范围： ◆从有了人类集体劳动开始到18世纪 管理实践事件 ◆埃及金字塔 ◆中国长城 ◆古罗马帝国的管理 —将分权与集权有效结合 ●古罗马管理图 组织机构和领导工作 部件存储 装配线生产 部件标准化 会计控制 存货控制 成本控制 人事管理 第二节 早期管理思想 亚当·斯密的《国富论》 ●劳动分工 ◆提高了每个工人的技能 ◆增强了劳动者的熟练程度 ◆节约了浪费在任务转换上的时间 ◆促进了节约劳动的机器的发明 20世纪前的管理影响最为重要的事件 ●工业革命 ◆以机械力取代了人力 ◆高效率的、采用了电力驱动的大型工厂对管理技能提出了更高的要求 巴贝奇的管理思想 ◆进一步发展了劳动分工的思想 ◆阐明了体力劳动和脑力劳动分工的思想 ◆强调劳资关系协调的优点 对早期管理思想的评价 ◆早期的管理思想不够系统，不够成熟，特别是没有引起社会的广泛注意 ◆思想是个别存在的，没有做整体性的研究 ◆此时管理处在经验管理阶段 第三节 古典管理理论 ◆弗雷德里克·温斯洛·泰罗(美国) 科学管理理论 ◆亨利·法约尔(法国) 管理过程理论 ◆马克斯·韦伯(德国) 理想行政组织理论 一、泰罗及其科学管理理论 泰罗──科学管理之父 ◆科学管理思想：一是提倡使劳资双方关注的焦点从盈余分配比例转到了通过共同努力把盈余的绝对量做大；二是用科学的管理代替经验的管理。 ◆科学管理的中心问题是提高劳动生产率 ◆他在1911年出版《科学管理原理》 二、法约尔与管理过程理论 ◆企业职能不同于管理职能（如下图） ◆管理教育的必要性和可能性 ◆管理的十四条原则 ◆管理要素 8）集权与分权 9）等级制度 10）秩序 11）公平 12）人员的稳定 13）首创精神 14）人员的团结 古典管理理论的局限 把组织中的人当作“机器”看待，忽视人的因素及人的需要、行为，把人看作简单的生产要素，把人看作“经济人”。 没有看到组织与外部的联系，关注的是组织内部的问题，持封闭系统观点。 第四节行为科学理论 梅奥及霍桑实验： 梅奥的生平简介 霍桑实验的过程 ●四个阶段： ◆工厂照明试验 ◆继电器装配室试验 ◆大规模的访问与普查 ◆电话线圈装配工试验 梅奥与霍桑试验 梅奥(George Elton Mayo, 1880-1949)，美籍澳大利亚人，行为科学（人际关系）理论创始人 1924-1932年在美国西方电气公司霍桑工厂(Hawthorne)进行了长达九年的实验研究 试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径 试验分照明、继电器装配小组、大规模访谈和接线板工作室四个阶段 但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说，产生了行为科学理论 霍桑试验的发现 照明对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范： 不要干得太多否则就是“害人精” 不要干得太少否则就是“懒惰鬼” 不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者” 不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴 霍桑试验的结论 工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人” 企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织 新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的 管理过程理论 管理过程学派又叫管理职能学派、经营管理学派 古典管理学派和行为科学学派之后历史最久、影响最大的一个管理学派 法约尔是这一学派的开山鼻祖 主要研究管理职能及其执行过程和原则 认为管理就是与他人共同完成工作的过程 五种管理职能形成一个完整的管理过程 管理过程学派的基本信念 管理是一个过程 根据管理经验可总结出基本管理原理 围绕基本原理开展研究并确定实际效用，增大适用范围 管理是可依靠原理启发而改进的技能 虽然管理实践会违背某些管理原理造成损失，但管理原理是可靠的 管理理论从其他学科吸收与管理有关的知识 简 评 管理过程理论围绕管理职能研究管理问题 认为管理理论能应用于各种领域 管理是一种普遍而实际的过程 管理知识中的核心部分普遍使用各种组织 管理技能可通过接受教育获得 数学（管理科学）学派 侧重于管理中的定量技术与方法 提倡用逻辑步