奕福淘宝网店策划书.docVIP

奕 福 淘 宝网 店 营 销 策 划 书 目 录 一、网店的基本介绍 二、策划目的 三、市场机会与问题分析 A、当前市场状况及市场前景分析 ①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。  ②市场成长状况 ③消费者的接受性 B、对产品市场影响因素进行分析 四、竞争分析及策略五、推广与销售 1.推广 2.销售 六、售后服务  一．网店的基本介绍 奕福茶业网店（/）创建于2008年7月，我们通过完善的管理制度实现了网络宣传、定点送货的销售模式。我们的描述相符是5.0高于同行100%，发货速度也是有目共睹的5.0高于同行100%，好评如潮。 网店拥有合理的组织结构，分为网店维护、宣传博客维护、客户服务、财务管理和比赛方案制作这五个分支，仿公司化的管理，保证网店运营的健康有序。 奕福茶业是一家c2c电子商务网站，它立足于福建泉州，并且将与厦门郑州等地的同类店铺也有紧密联系。我们的经营范围涉及安溪铁观音，对于中国电子商务的明天，我们充满信心。而在未来的日子里，我们将一如既往，努力开拓，以一流的团队提供一流的商品和服务。我们坚信，在我们的共同努力下，我们的网络生活时代将会更加精彩完美，我们立足于建立一个让客户放心的购物网站！二、策划目的 本营销策划所要达到的目标就是营业额翻倍甚至更高，并且将我们奕福名茶成为人口相传的好品牌。最大限度地实现企业的社会价值和其产品（服务）的市场价值。 三、市场机会与问题分析 A、当前市场状况及市场前景分析： ①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。 茶叶市场目前呈现的特点有： 多：茶叶之类多，行业企业多。 乱：管理无序，标准缺失。普通用户在购买茶叶时往往难辨良莠，听任一些不良茶商的信口胡言，以次充好，长此以往也会压抑消费者需求 弱：企业实力弱，品牌意识弱。目前我国有7万家茶厂，注册了自己品牌名称的还不到1000家。 可见我们在这些方面做些改变我们的 ②市场成长状况。 茶叶市场的网店相对来讲还是比较少的，我们店要想做大口碑是很重要的。 还有服务方面也不可少下功夫。 ③消费者的接受性。 我们店里卖的茶叶是针对普通老百姓的消费水平来定的。但是大多上网买的都是40以下的青年人，而这些客户也大多是买来送人的，所以我们可以进一些高品质作为礼物的茶种。 B、对产品市场影响因素进行分析 目前电子商务算是比较成熟的，但是网购茶叶的现象还是比较少的。大多茶商都是不择手段地推销自己的产品而不是切身的为消费者考虑。我觉得作为客服与客户真诚的用心交流做到买卖不成还能是朋友是最好的客服。  四、竞争分析及策略 针对目前营销现状分析。我们网店存在以下这些方面的不足： ·企业知名度不高，影响产品销售。 ·销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。 ·促销方式不务，消费者不了解企业产品。 · 推广力度不够。 当然我们的网店也存在不少的优点： ·网店装修的比较漂亮 ·是钻石级卖家 ·宝贝描述的比较详细 五、推广与销售 1.推广方面 目前网络营销的一个基本现状是95％以上的访问者在浏览网站后，都没有主动与企业联系，也就是说拥有网站的企业每天都在流失了大量的网络商机。除此以外，就算在网上购物的客户，流失率也很大。如何才能留住更多的客户？如何才能稳定住网上销售的营业额？下面介绍一下网络营销成败的几个“命门”。 a： 网店推广之搜索引擎优化 搜索引擎优化适用于拥有独立域名和空间的网店，利用搜索引擎优化技术，能够让你的潜在客户利用搜索引擎迅速方便的找到你的网站，而不用花费任何的费用。把自己的网店增加到几个搜索引擎，如百度，搜狗，谷歌等。 b：网店推广之论坛推广 论坛推广网店　 在专业论坛推广自身网店，能够起到精确效果，并且在更广泛范围内宣传自身产品和品牌。到各论坛发贴,包括:淘宝社区, 特爱上海论坛, 松江大学城, Fob 外贸论坛等。但是论坛是不让发广告的。所以这要靠专职的网络营销人员对文章进行改写。致力于给顾客一个很好的印象。增加店铺的浏览量，只有点击量上去了，浏览网店的顾客多了，才能增加销售量。 c：网店推广之QQ推广，MSN推广 QQ推广包含两个项，一是QQ群推广，另外就是QQ群邮件推广。 QQ是现在最近流行的聊天工具之一，同时，在网络营销上也占领着重要的地位。利用电子邮件来推广自身产品，教你如何有效的发宣传邮件，是企业网站营销最常用的而且是最简单最多人使用的方法，经久不衰。 利用QQ群发店铺的推广信息，要多加一些网店的专属群。在别人的非网店群里发店铺信息不太好，所以就要自己创建或加一些网店专属群。QQ群邮一样，就是在给自己所在的群发邮件～这可以配上图片。比QQ群推广要详细许多。参加一些群, 如QQ群,MS