某公司业务商业计划文档(21页).docVIP

XXX业务商业计划文档 1.XXX定义 2 1.1XXX描述 2 1.2XXX功能 2 1.3XXX特点 4 2.市场评估 5 2.1市场分析 5 2.1.1市场机会 5 2.1.2市场趋势 6 2.1.3市场份额 8 2.1.4目标市场及其分割 9 2.2用户需求分析 9 2.3SWOT分析 11 2.3.1优势分析 11 2.3.2劣势分析 11 2.3.3机会分析 12 2.3.4威胁分析 13 2.4市场定位 13 2.4.1产品的市场拓展原则 13 2.4.2产品的市场定价 14 2.5销售战略和渠道 15 3.技术评估 17 3.1XXX的技术架构 17 3.2XXX的基础技术及解决方案 18 3.2.1 TTS文字转语音技术 18 3.2.2其他基础技术 19 3.3专利申请 19 4.运营评估 20 4.1基础设施架构 20 4.2运营管理 21 4.2.1市场开拓系统 21 4.2.2业务服务系统 21 4.2.3业务受理 21 4.3对现有业务的影响 21 4.4技能需求 22 4.4.1市场开拓部分 22 4.4.2业务服务部分 22 5.财务评估 22 6.执行计划 22 6.1时间表 22 6.2资源需求 23 6.2.1人的需求 23 6.2.2环境的需求 23 6.2.3财务支持 23 6.3计划分类 24 1.XXX定义 1.1XXX描述 XXX语音留言业务的升级 全网络融合、文字语音融合 “XXX”XXX业务是融合文字短信和语音短信两种短信沟通方式，创造性的提出互联网、GSM、CDMA、无线市话、固话五网融合的短信通信业务。 文字短信按照现行文字短信计条数——70字为一条，语音短信以时长计条——30秒留言为一条。语音短信超过30秒也继续发送，但是会分条计费。 是信息服务、非通信业务等应用的基础平台 1.2XXX功能 互联网、GSM、CDMA、小灵通给固话发送文字短信： 开通文字短信的固话可以接收文字短信； 固话文字短信功能整合项目功能，现阶段固话不能发送文字短信； 没有开通文字短信业务的，由XXX平台利用文字转语音平台转成语音，通过外呼或留言提醒的方式通知被叫通过95xxx0收取专属语音信箱的短信息。 固话收听短信息后可以即时回复语音信息，XXX平台通过对手机、小灵通短信报送或对固话外呼、留言提醒，通知原主叫拨打95xxx0收取短信息。 平台对接收语音短信方的外呼有频率次数要求，使其能接收到外呼（分为遇忙和无应答的情况，不同情况不同的外呼次数、时长）。同时借助电信运营商宣传途径告知用户“未接来电中有95xxx0即证明其有未收取语音短信息”。 图示一：文字短信发送示意图 四网用户（互联网除外）可通过拨打95xxx0+区号+号码或95xxx0+手机号给对方发送语音短信息；互联网用户可以通过登记自己使用的手机、固话号码在互联网上发送语音短信息。 四网用户（互联网除外）发送语音短信有两种方式：一是直拨95xxx0+区号+号码/95xxx0+手机号给对方发送；二是先拨95xxx0，按照语音提示按欲发短信号码发送。 固话可开通XXX留言业务，使语音短信直接进入信箱，并根据留言提醒接收，不需外呼。 固话可更换短信话机，直接接收文字短信。 图示二：语音短信发送示意图 四网用户（互联网除外）可远程拨打95xxx0+查询号码，查询自己的信箱短信息情况。该远程查询业务需要自主开通，并设置查询密码。 图示三：95xxx0应用示意图 1.3XXX特点 全网络融合。应用便利的方式实现各网络的融合，更大限度的挖掘“新联通”的优势。 无终端设备障碍。文字、语音短信息相结合、互补应用，去除了终端设备原因的推广障碍。 可进行多个分业务包装。接收固话文字短信、留言业务、语音短信、信箱服务、广告业务等均基于“XXX”XXX平台包装产生。 属于新增市场。对用户各类通话方式的补充，而非挤占已有市场。 语音信箱统一码号应用，便利用户接触、使用XXX业务； 人性化，多项功能简单操作，便利于用户推广。 2.市场评估 2.1市场分析 2.1.1市场机会 电信市场重新洗牌，运营商发展方向。 各大电信运营商重组，使得移动、联通、电信都不同程度的成为全业务运营企业，各网络融合也成为运营商追求的一个目标，同时也是运营商取得综合竞争力的一个途径。 联通掌门常小兵在新联通发展讲话中提到了六项策略，其中“挥全业务经营优势，推动产品创新和市场拓展”和“整合客户及渠道资源，提升市场营销效率”更是剑指融合业务，为“XXX”提供了市场政策机会。 做为异步通信方式的一种，短信已经成为习惯，并且手机与固话、固话与固话间也需要这种方式作为沟通补充。 一方面手机短信市场收入日益增长，已经占到了整个电信业务收入的8%，且平均每个手机用户每月发送近100条短信。手机间的异步通信