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山西××煤焦化工有限公司 管理组织咨询报告 盛勤管理咨询 2003年10月 目录 第一章 组织设计的理论基础 1 一、组织设计的原则 1 二、组织设计的重点 1 第二章 ××组织结构设计原理及分析 2 第一节 ××的组织管理现状 2 第二节 ××组织设计的目的 2 第三节 ××组织方案设计思路 3 一、直线职能型组织结构的特点 3 二、事业部制组织结构的特点 4 三、战略事业单位组织结构（超事业部制或矩阵结构）的特点 4 四、组织管理的层级 5 五、××的管理思想 6 第三章 ××组织架构总体设计 7 一、组织架构说明 7 二、××新组织架构图 8 第四章 部门职责 9 办公室 9 人力资源部 10 财务部 11 销售部 13 供应部 14 生产技术部 15 机动部 17 质量部 18 保卫部 19 项目与发展部 20 第五章 ××未来的管理组织 20 第一节 集团化企业的一般管理模式 21 第二节 ××的管理模式 22 一、影响××集团管理模式的因素 22 二、××集团的管理模式 22 第三节 集团化后的××管理组织架构 23 一、运营管理部 23 二、战略发展部 26 三、人力资源部 28 四、财务部 29 五、办公室 31  第一章 ××组织结构设计原理及分析 第一节 ××的组织管理现状 根据前期的调研及《山西××煤焦化工有限公司组织诊断报告》，××在组织管理方面的主要问题在于： 缺乏系统的、成文的部门职责，同时在部门职责上存在重叠点和盲点。 有大量的管理制度，但是执行力却很差。 缺乏明晰的业务流程。 直线职能制的组织模式在现阶段是适用的，但是随着××业务量的增长和产业链的延伸，必须对未来的组织模式进行思考。 根据公司目标的发展战略，公司由单一制的企业走向集团化已是必然，应该在集团尚处在雏形的时期就考虑集团的控管模式。 第二节 ××组织设计的目的 在本次××组织设计报告中，为了实现××的发展战略，从组织管理方面提升企业管理水平，××的组织设计需要达到以下几个目的： 组织机构层级简单化，部门职责明确化。 针对××公司的具体情况，对现行的管理制度进行梳理，在充分吸取原有管理制度合理成分的同时，制定出具有规范性、可操作性和前瞻性的管理制度，并注意相关的配套措施。 明晰××的管理业务流程，在现有流程中存在的问题进行优化和改善，同时设计出应有而没有的管理业务流程。 在现阶段继续保持直线职能制的管理组织方式，考虑未来的管理组织方式，并提出控管模式的方案。 第三节 ××组织方案设计思路 组织首先是社会实体，它有确定的目标，有精心设计的结构和协调的活动性系统，并且时时刻刻同外部环境保持着联系。 正是由于组织的存在，社会的资源才能通过它进行整合、利用以达到期望的目标和结果。由于组织的存在，人们可以有效地生产商品和提供服务。由于组织的存在，所有者、顾客和雇员才能获得创造价值。 如何搭建一个组织，依据现代的管理组织理论，可以从以下四个方面来考虑和分步确定。 ××最适宜的组织结构形式是哪一类？ ××最适宜的管理层级是多少？ ××各部门的管理跨度是多少？ 结合××的领导风格和员工素质等实际情况，进行合理的调整。 常见的组织结构形式有直线制、直线职责制、事业部制、战略事业单位等四种，直线制仅适用于规模很小而且业务单一的企业，一般很少采用。 一、直线职能型组织结构的特点 通过专业化提高企业的生产和工作效率； 对日常业务进行区分和授权决策； 有利于培养职责专家； 有利于保持企业最高决策者对战略的思考和控制； 容易导致专业分工过细和职责部门之间缺乏信息交流； 个别部门缺乏全局的观点； 部门之间难免会出现冲突； 最高领导人的协调工作量大； 企业内部不容易培养出全能管理专家； 组织内部分工细，刚性大； 组织反应慢。 二、事业部制组织结构的特点 把企业生产经营活动按产品或地区建立不同事业部，每个事业部都是相对独立的利润中心； 要求事业部具有相对独立的产品、市场； 事业部具有相对独立的利益； 事业部具有一定的决策自主权（发展、人事安排、资金分配）； 协调工作和必要的权力下放到适当的层次； 有利于对环境的反应； 战略的制定和实施更有利于适应具体的环境； 企业最高领导摆脱日常行政事务的束缚； 事业部成为培养战略管理人才的良好场所； 事业部间会出现争夺资源、争夺市场的问题； 总部和事业部之间的分权程度不容易解决。 三、战略事业单位组织结构（超事业部制或矩阵结构）的特点 将若干事业部或者事业部的某些部分组合成为一个单位，通常以企业经营单位所服务的独立的产品或者市场部分为基础构成； 在战略事业单位内部，各个事业部具有相同的战略利害关系和产品/市场环境，容易协调一致； 有利于加强大型多种经营企业的战略管理； 有利于区别公司一级和经营单位一级的计划； 有利于明确不同经营单