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第一章  网络管理基础 课程目标 能够独立安装、配置和使用网络管理软件 安装和配置网管软件 安装和配置SNMP服务 能够使用网络管理软件完成网络日常维护 构建可网管的网络环境 能够排除网络环境中的故障 能够撰写网络文档报告 网络管理概念 什么是网络管理 利用多种应用程序、工具和设备来监控和维护网络运行的一种技术 网络管理的功能 网络管理组成 被管设备 网络管理代理 网管工作站 管理信息库 网络管理协议 网络管理协议 定义了管理工作站与被管代理间的通信方法 SNMP协议 SNMPv1、SNMPv2和SNMPv3 轮询（Polling）和中断（trap） 基于UDP协议 所有报文（除Trap）都使用161号端口 Trap报文使用162号端口 共同体名 只读 读写 SNMP运行原理 SNMP协议操作 Get从代理进程处提取一个或多个参数值 Set设置代理进程的一个或多个参数值 Trap代理进程主动发出的报文，通知管理进 程有某些事情发生 常用网络管理软件 阶段总结 网络管理概述 网络管理的功能 网络管理的组成 网络管理协议 SNMP 网络管理软件 Solarwinds WhatsUp 阶段练习 网管的五大功能分别是什么? Trap 和Polling两种方式的区别？ 以太网帧格式 IP包头的格式 TCP的封装格式 通过Sniffer Pro来分析网络中的数据包 安装Sniffer Pro 设置端口镜像 常用功能介绍 实时监控 排除故障 数据捕获与分析 抓所有数据包 抓特定数据包 启动端口镜像 Sniffer工作站连接在hub上 Sniffer工作站连接在交换机上 在交换机上启用SPAN 常用功能的介绍2-1 Dashboard （网络流量表） Host table（主机列表） Detail（协议列表） 常用功能介绍2-2 Bar（流量列表） Matrix （网络连接） 第一个问题网管系统的五大功能分别是：配置管理、性能管理、故障管理、安全管理、计费管理。 第二个问题trap和polling 两种工作方式的区别：trap是由被管设备发出，通常是由网管员在被管设备上设置的关键事件来触发。发送的主体是被管设备。好处是：实时性能好。缺点是：trap报文并不能保证一定送达网管工作站。发出polling请求的主体是网管工作站，好处是：轮询的方式能够比较可靠地探测网络上出问题地设备。缺点是：实时性能差。 * * 自强不息 厚德载物 VLAN STP VTP EtherChannel HSRP DHCP DNSWeb FTPCAWindows群集邮件服务SQL Server DDN Internet 北京总部 广州分公司 VPN 网管工作站 上海分公司 OSPF SNMP SNMP 网络通信信息（流量、用户、访问的资源等）的收集、加工和处 理 ，包括性能监视、性能分析、优化性能和生成性能报告等。 性能管理 迅速发现、定位和排除网络故障，保证网络的高可用性。包括有故障警告、故障定位、故障测试、故障修复和故障记录等。 故障管理 正确地计算和收取用户使用网络服务的费用，进行网络资源利用率的统计。包括计费记录、用户帐单、网络运行成本等。 计费管理 保证网络管理系统正确运行，保护被管理的目标免受侵扰和破坏。包括身份验证、密钥管理、病毒预防、灾难恢复等。 安全管理 负责监测和控制网络的配置状态，对网络的拓扑结构、资源、使用状态等配置信息进行监测和修改。包括网络规划、服务规划、服务提供、状态监测和控制等。 配置管理 说明 功能 管理站 代理/对象 代理/对象 代理/对象 代理/对象 查询请求 查询请求 查询请求 Trap 设备出现异常 既可以作为一个跨平台的系统，也可以作为一个开发平 台，适合大型、电信级规模企业的网络管理 IBM NetView 提供跨平台跨企业的管理及IT资源的可靠性和可用性 CA Unicenter IPswitch Solarwinds 游龙 HP 公司 适合中小企业的网络管理方案。提供对网络服务状态、SNMP数据以及Windows和syslog事件的监控和警告 WhatsUp 一系列网络管理软件的组合，包括网络自动发现、故