角色学第四章.pptVIP

第四章 组织角色 团队角色 团队—是由两个或两个以上具有互补技能，愿意为共同的目的和业绩目标而相互承担责任的成员组成，并且在行为上形成共同规范的群体。 贝尔宾团队角色理论的主要观点 一个成功的团队必须包括这九种角色。通过担任不同团队角色的人的优势互补，才能组成有力的团队。这九种角色与团队的规模无关，在很多情况下，一个团队成员要承担多种角色，或者多个成员承担一个角色。  根据对贝尔宾团队角色理论的研究及对实践经验的总结，对团队的管理和运用可以从以下几个方面入手：  根据对贝尔宾团队角色理论的研究及对实践经验的总结，对团队的管理和运用可以从以下几个方面入手： 打造职业化团队 职业化的内涵： 职业化就是“专职化”或“专业化” 职业化的工作技能 职业化的工作形象 职业化的工作态度 职业化的工作道德 　打造职业化团队 　　领导职业化　 　　领导职业化　 　　领导职业化　 为什么高层主管不增强自己的职业化？　 １、我很忙，我很累，我没有时间。 ２、你听命于我，你要职业化，客户看的是你。 ３、老板（领导）喜欢我就行了。（他是我爸） 　　员工职业化 一个顶尖的业务员，什么都能卖，因为客户要卖的不是商品，而是你。 落实“职业化” 四个“职业化”既对下属要求，同时也适用于所有的管理者。 职业化以“部门”为单位，像区块一样地分工完成。 职业化的每一种按“重要性”先列出２－３个必须全力改善或优化的条目。 必须有可以量化的方法，否则无法操作。