5579(开本)《政府公共关系》期末复习资料.doc

PAGE 《政府公共关系》总复习题 考试题型及分值说明 一、名词解释：共2题，每题5分，合计10分； 二、多项选择题：共10题，每题3分，合计30分； 三、简答题：共2题，每题10分，合计20分； 四、案例分析题：共1题，40分。 一、名词解释 1、政府公共关系 2、政府公共关系传播 3、政府公共关系调查 4、政府公共关系策划 5、政府内部公共关系 6、行政组织形象 7、策划新闻事件 8、政府公共关系谈判 9、公共关系状态 10、庸俗关系 11、政府公共关系传播效果 12、政府全员公关 13、新闻发布会 14、政府公共关系广告 15、政府公共关系的人际交往 二、多项选择题 1、政府公共关系的职能包含（ ） A.收集信息 B.决策咨询 C.协调沟通 D.宣传引导 E. 树立形象 2、政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（ ） A.交际能力 B.沟通能力 C.组织能力 D.思辨能力 E.创新能力 3、政府公共关系公众的特征（ ） A.公众的相关性 B.公众的群体性 C.公众的复杂性 D.公众利益的多维性 E.公众的变动性 4、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（ ） A.顺意公众 B.逆意公众 C.独立公众 D.政府追求的公众 E.政府不欢迎的公众 5、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（ ） A.非公众 B.潜在公众 C.知晓公众 D.行动公众 E.首要公众 6、政府公共关系人员的基本素质要求包含（ ） A.道德修养 B.职业素质 C.能力结构 D.形象要求 E.专业背景 7、根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（ ） A.自身传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播 E.互联网络传播 8、提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（ ） A.机械障碍 B.语言障碍 C.习俗障碍 D.心理障碍 E.组织障碍 9、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（ ），以保障有效的公共关系传播。 A.真实性原则 B.目的性原则 C.政务公开原则 D.全员公关原则 E.双向沟通原则 10、政府公共关系调查的基本原则有（ ） A.真实性原则 B.系统性原则 C.群众路线原则 D.经济效益原则 E.讲求实效原则 11、政府公共关系基本的活动模式有（ ） A.宣传性政府公共关系 B.交际性政府公共关系模式 C.服务性政府公共关系模式 D.社会性政府公共关系模式 E.征询性政府公共关系模式 12、公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（ ） A.预警社会状况 B.制约权力行使 C.维护社会稳定 D.促进人民参政议政 E.取代大众传播 13、行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映，简单而言，行政组织形象具有以下哪些特点（ ） A.主观性 B.客观性 C.动态性 D.综合性 E.不变性 14、影响行政组织形象的主要因素有哪些（ ） A.价值观 B.政策 C.信誉 D.公正性 E.廉洁程度 15、以内容为划分标准，社会舆论可以分为（ ） A.阶级舆论 B.群体舆论 C.政治舆论 D.经济舆论 E.文化舆论 16、政府公共关系人际交往的主要特点（ ） A.显著的职业性 B.双方的参与性 C.处事的灵活性 D.持久性 E.私人性 17、政府公共关系人际交往的主要功能（ ） A.传递信息 B.感情交流 C.行为调节