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北京大学行政管理考研名师重点讲解 行政技术 行政技术：是指行政方法当中运用自然科学与工程科学方面的技术，并逐步实现量化的那部 分。 论述行政技术？ 1、系统工程；2、电脑信息技术；3、PDCA循环技术；4、ABC重点管理法 一、系统工程 1、系统工程的概念 系统工程：是一种高度综合的管理技术，是从系统论的观点出发，运用现代自然科学和社会 科学中的有关思想理论，对整个行政管理系统的构成要素、组织结构、信息交换、反馈控制 等功能，进行综合分析、设计、试验、实施，以最大限度地发挥人、财、物的作用，以实现 行政管理系统的整体优化。 2、系统工程的建立（简答） 建立系统工程要有技术基础，主要有三大技术： 1、最优化理论和方法；2、系统分析；3、数控技术。 二、电脑信息技术（简答） 1、社会计算机化；2、政府上网；3、管理信息系统。 政府上网：是指各级各地政府部门利用计算机通信技术，在因特网上建立正式站点，推动政 府办公自动化与政府网上便民服务，实现政府在诸多领域的公共管理和公共服务职能。 三、PDCA循环技术 PDCA循环技术：又称“戴明循环”技术，是对制定和实现计划的循环过程进行控制的技术， 属全面质量管理的方法，是戴明提出来的。包括四个阶段：1计划、2实施、3检查、4处置。 八个步骤：1找出存在的问题，选定课题；2分析产生问题的原因；3找出影响最大的原因； 4研究措施，制定计划；5执行措施计划；6调查效果；7巩固措施；8提出尚未解决的问题。 四、ABC重点管理法 ABC重点管理法：又称 “ABC分析法”、 “分类管理法”、 “帕累托分析法”，是运用数 理统计方法，对种类繁多、错综复杂的事务或问题进行分析排队，并根据一定的数量标准划 分类别，以抓住事物主要矛盾的一种定量的科学管理技术。 更多资料请到 官网下载 北京大学行政管理专业考研真题答题黄金攻略 教育资深行政管理名师独家解析 教育专业课辅导名师点评：认为只要专业课重点背会了，就能拿高分，是广大考生普 遍存在的误区。而学会答题方法才是专业课取得高分的关键。 (一) 名词解释答题方法 【考研名师答题方法点拨】 名词解释最简单，最容易得分。在复习的时候要把参考书中的核心概念和重点概念夯 实。 近5-10年的真题是复习名词解释的必备资料，通过研磨真题你可以知道哪些名词是 出题老师经常考察的，并且每年很多高校的名词解释还有一定的重复。 考研专业课对每个 科目都收集了重点名词，不妨作为复习的参考。 教育专业课辅导名师解析：名词解释答题方法上要按照核心意思+特征/ 内涵/构成/案例，来作答。 回答出名词本身的核心含义，力求尊重课本。这是最主要的。 简答该名词的特征、内涵、或者其构成、或者举一个案例加以解释。如果做到，基本上 你就可以拿满分。 如果除非你根本不懂这个名词所云何事，或者压根没见过这个名词，那就要运用类比 法或者词义解构法，去尽可能地把握这个名词的意思，并组织下语言并加以润色，最好是以 很学术的方式把它的内涵表述出来。 【教育名词解释答题示范】 例如： “行政权力”。 第一，什么是行政权力（核心意思，尊重课本） 第二，行政权力的几个特征，不必深入解释。 第三，行政权力的5点内涵。 更多资料请到 官网下载 具体一点，如， “行政责任”。 行政责任是指政府及其构成主体行政官员(公务员)因其公权地位和公职身份而对授 权者和法律以及行政法规所承担的责任。 行政责任的特征包括：①行政责任是一种责任；②行政责任是一种义务；③行政责任 是一种任务；④行政责任是一种理论；⑤行政责任是一种制度；⑥行政 责任是一种监控体系。 【名词解释题答题注意事项】： 第一，控制时间作答。由于名词解释一般是第一道题，很多考生开始做题时 心态十分谨慎，生怕有一点遗漏，造成失分，故而写的十分详细，把名词解释写成了简答或 者论述，造成后面答题时间紧张， 专业课老师提示，要严格控制在5分钟以内。 第二，考研专业课资深咨询师提醒大家，在回答名词解释的时候以 150-200 字为佳。 如果是A4 的纸，以5-8 行为佳。 (二) 名词辨析答题方法 【考研名师答题方法点拨】 这道题目可以作为“复合型名词解析”来解