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SPSS 数据挖掘平台简介 目录 数据挖掘的概念 SPSS 公司介绍  PASW数据挖掘平台简介 数据挖掘在电信中的应用 ©© 2008 SPSS Inc.2008 SPSS Inc. 2 一、 数据挖掘 数据挖掘是通过一定的工具对大量数据进行探 索和分析的过程，利用统计分析、机器学习、 人工智能等模型算法，其目的是发现数据中有 意义的模式和规律。 ©© 2008 SPSS Inc.2008 SPSS Inc. 3 数据挖掘与传统商务智能的区别 传统商务智能 数据挖掘 产品销售中通过邮件订购方式所占比率 未来使用邮件方式订购产品的客户 是多少？ 属性可能是什么？ 有多少新产品销售给了已有客户？ 哪些已有的客户可能购买未来的新 产品？ 去年10佳客户是什么？ 哪10个客户可能给带来最大利润？ 上月保持客户数是多少？ 未来6个月哪些客户可能流失？ 哪些客户拖欠了贷款？ 这些客户信用风险怎么样？ 上季度各地区的销售量是多少？ 明年各地区的预计销售量是多少？ 互相补充，相辅相成 ©© 2008 SPSS Inc.2008 SPSS Inc. 4 数据挖掘与传统商务智能互相补充 探索隐藏的业务关 系，模式和趋势并 预测（将来） 主动了解事物的未 评估（历史） 预测（将来） 评估（历史） 来发展趋势 新增保单 位于哪些 实时个性 今年新增 地区？ 实时个性 了多少客 化营销 商 户？ 化营销 数据挖掘 数据挖掘 多维报表 业 多维报表 我们可以 (OLAP) 为这位客